Vacatures klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker automotive draag je bij aan het bieden van een uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over schade, onderhoud of andere zaken. Met jouw oplossingsgerichte instelling en persoonlijke aanpak zorg je voor een positieve klantervaring. Daarnaast werk je nauw samen met een hecht team en krijg je de ruimte om verbeteringen aan te dragen en mee te denken over processen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: telefonisch, via e-mail, chat en sociale media;
• Problemen analyseren en oplossen: of doorzetten naar de juiste afdeling;
• Advies geven: over schade, onderhoud en andere klantvragen;
• Verbeterpunten signaleren: en bespreken met je team;
• Feedback verzamelen: en delen om onze service te verbeteren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan: we bieden je een omgeving waarin jouw werkplezier, groei en balans tussen werk en privé centraal staan.

Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Werkweek van 32 tot 40 uur (jouw keuze);
• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur); €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 per km; Inspirerende werkomgeving met ruimte voor jouw ideeën.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met een passie voor het helpen van klanten en het bieden van uitstekende service.

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol;
• Rustig en professioneel blijven in drukke situaties;
• Ervaring met CRM-systemen (kennis van Salesforce is een pré);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Beschikbaar op vrijdag en oplossingsgericht ingesteld.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een innovatieve lease- en financieringsmaatschappij in Hoofddorp. Samen met zo’n 200 collega’s helpen we ondernemers groeien. Onze kracht? Duidelijke communicatie, sterke samenwerking en iedereen doet waar hij of zij goed in is. Bij ons draait het om meer dan alleen werk. We investeren in jouw groei en staan open voor nieuwe ideeën. Werk en privé zijn goed in balans. We vieren successen samen en leren van elke uitdaging. Klaar om te groeien in een team dat echt in jou investeert?