Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen
Ben jij een kei in luisteren en help je graag mensen met belangrijke vragen? Dan is de rol van Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen echt iets voor jou! Hier ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor deelnemers en zorg je ervoor dat ze direct een duidelijk antwoord krijgen op al hun pensioenvragen. Geen dag is hetzelfde, want de vragen zijn super divers en jij bent de redder in nood die alles glashelder uitlegt.
Jouw taken als Klantcontact Medewerker
- Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Analyseert vragen nauwkeurig en zoekt de juiste informatie op.
- Helpt mensen met complexe pensioenvragen, van scheidingen tot uitkeringen.
- Zorgt ervoor dat elke deelnemer met een goed gevoel afsluit.
APG is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en beheert de pensioenen voor miljoenen mensen. Werken bij APG betekent dus dat je actief meewerkt aan de financiële toekomst van een groot deel van de Nederlandse bevolking. De sfeer op de afdeling is super collegiaal en draait helemaal om samenwerking. Je werkt hard met je team, maar er is altijd ruimte voor een praatje en het helpen van elkaar.
Wie ben jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag een glimlach bezorgt. Je luistert oprecht, denkt mee in mogelijkheden en draagt passende oplossingen aan. Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om mensen te helpen met hun vragen, hoe divers ze ook zijn. Je bent een aanpakker en klaar voor een functie waar je echt het verschil maakt.
Je carrière als Klantcontact Medewerker bij APG start met een betaalde fulltime training van vier weken. Daarna bepaal je zelf hoeveel je werkt. Je krijgt een flexibel contract tussen de 16 en 38 uur per week, dus je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag in Heerlen.
Wat wij bieden- Direct een goed salaris van €18,85 per uur.
- Start met een volledig betaalde training.
- Flexibele werktijden tussen 16 en 38 uur.
- Reiskostenvergoeding voor al je reizen.
- Maandelijkse internetvergoeding van €35.
- Meteen pensioen opbouwen.
- 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris.
- Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering.
- Beschikbaar voor een start in november, december of januari.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Sterk in luisteren en mensen helpen.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
- Je komt snel tot de kern.
- Beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken op locatie (Heerlen).
- Na de training ben je beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Een echte aanpakker.
€18,85 per uur