Vacatures klantenservice medewerker Heerlen

Zin in een klantgerichte baan met impact? Kom parttime werken bij CZ in Sittard! Werk flexibel en deels vanuit huis, en ontwikkel jezelf in de zorg." Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken voor mensen én werken bij een topwerkgever? Als parttime klantenservice medewerker bij CZ in Sittard sta jij klaar voor de klanten met al hun vragen over hun zorgverzekering. Je bent het luisterend oor en de helpende hand, en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel ophangt. Zo draag je bij aan een betere gezondheid van Nederland!

Wat ga je doen?

• Beantwoord telefonisch vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en behandelingen.
• Leg klanten haarfijn uit hoe de regels, procedures en vergoedingen in elkaar steken.
• Werk efficiënt en draag bij aan een optimale klantbeleving.
• Werk samen met je collega's en deel kennis om klanten zo goed mogelijk te helpen.

CZ is een zorgverzekeraar die écht om mensen geeft. Niet alleen om haar klanten, maar ook om haar medewerkers. Er heerst een fijne, informele sfeer en er is volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega's die elkaar graag helpen en van elkaar leren.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte aanpakker die het leuk vindt om mensen te helpen. Je bent geduldig, empathisch en je kunt goed luisteren. Daarnaast ben je digitaal vaardig en vind je het geen probleem om met verschillende systemen te werken. Je denkt in oplossingen en je bezorgt klanten graag een glimlach. Een universitair diploma is mooi meegenomen, maar je motivatie en persoonlijkheid zijn minstens zo belangrijk!

Praktische info

Je gaat parttime aan de slag, overdag, met flexibele uren en dagen. De eerste vijf weken volg je een fulltime inwerktraject op kantoor in Sittard, zodat je alle kneepjes van het vak leert kennen. Na deze periode is er de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je je werkplek afwisselt tussen kantoor en thuis. Ben jij de parttime klantenservice medewerker bij CZ in Sittard die we zoeken?

Wat wij bieden

• €17,27 bruto per uur;
• Hybride werken na inwerkperiode;
• Eindejaarsuitkering (8,5%) & vakantiegeld (8,33%);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 11 km);
• Volledige OV-kosten vergoed;
• Betaald, uitgebreid inwerktraject;
• Energieke werksfeer met kennisdeling.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 diploma op zak;
• Klantgericht en sociaal;
• Ervaring in klantcontact;
• Beschikbaar voor 24-34 uur;
• Beheerst de Nederlandse taal goed;
• Digitaal handig en zelfstandig;
• Wft Zorg halen? Graag!

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht, Sittard Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,27 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur bij CZ beantwoord je telefonisch vragen van klanten over zorgverzekeringen, vergoedingen, behandelingen en declaraties. Je legt regels, procedures en vergoedingen duidelijk uit, zodat klanten de informatie goed begrijpen. Je werkt klantg Gepubliceerd op 08-01-2026