Samen werken aan toekomstbestendige zorg. Dát is waar jij je als Functioneel Beheerder binnen het team Efficient Backoffice bij Coöperatie VGZ dagelijks voor inzet. Dit doe je binnen een gezonde werkomgeving, waar je gezien wordt en jouw talent ertoe doet. Nieuwsgierig naar de functie en naar Coöperatie VGZ als werkgever? Lees snel verder.
Hoe jij het verschil maakt
Als Functioneel Beheerder Efficient Backoffice is geen dag hetzelfde. Naast je uitgebreide dagelijkse takenpakket, wordt jouw hulp ook ingeroepen bij incidenten. Dit vraagt om een goede structuur, stressbestendigheid en collegialiteit. Waar je dagelijkse taken uit bestaan? Van alles, zoals:
Ondersteunen van gebruikers
Dagelijks komen er meldingen binnen van incidenten. Jij neemt de (complexe) tweedelijnsmeldingen in ontvangst en lost deze samen met je collega’s op. Je ontvangt wijzigingsverzoeken, en coördineert deze qua uitvoering. Je hebt een proactieve houding in je communicatie naar gebruikers, wat betekent dat je direct contact opneemt wanneer je een knelpunt of afwijking signaleert. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden.
Organisatie brede functionaliteiten, autorisaties en applicaties beheren
Je beheert functionaliteiten en applicaties, analyseert eventuele knelpunten of wijzigingen hierbij en vertaalt deze naar (eenvoudige) specificaties en oplossingen. Naast de geautomatiseerde informatievoorziening, stel je handmatig tabellen en rapporten op en onderhoud je deze. Daarnaast installeer en optimaliseer je de autorisatie- en beveiligingssystemen, en controleer je het gebruik van toegekende autorisaties.
Toepassing van applicaties optimaliseren
Complexe vraagstukken analyseer je en los je (wanneer mogelijk) zelfstandig op. Indien dit niet kan, zet je dit door naar de juiste collega, afdeling of leverancier. Je volgt de ontwikkelingen binnen de bedrijfsvoering en onderneemt actie wanneer dat nodig is, zodat de applicaties continu op de beste manier worden ingezet.
Contact onderhouden, kennisdeling en het oppakken van team overstijgende activiteiten
Jij fungeert als inhoudelijke vraagbaak en deelt je kennis met een ieder die daarom vraagt. Omdat we met veel externe leveranciers en stakeholders werken, is het belangrijk dat je met hen ook goed contact onderhoudt. Daarnaast is het van belang dat jij team overstijgend kunt denken en handelen en ook deze taken zelfstandig en proactief oppakt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan omgevingenbeheer en releasemanagement.
Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten.
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.
Daarnaast bieden wij jou:
- een salaris tussen de € 3.275 en € 4.557 bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal x van de CAO van VGZ);
- vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden met een arbo-proof werkplek die wij faciliteren;
- maandelijkse een netto vergoeding van € 40 voor het internet thuis;
- per jaar ontvang je 208 vakantie uren als je 38 uur per week werkt. Wanneer je meer vakantie uren wilt, koop je deze eenvoudig via het Keuzebudget;
- een werkgeversbijdrage van € 60 bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
- een werkplek op kantoor waar de gezondheid van medewerkers voorop staat; van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot de rustruimtes.
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.
Dit breng jij mee
Als onze nieuwe Functioneel Beheerder zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij in staat bent incidenten te coördineren en monitoren en daarnaast stressbestendig bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast pak je in samenspraak met het team Efficient Backoffice diverse team overstijgende taken op. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en hoe jij dit gaat inzetten bij de realisatie van onze missie.
Bovendien heb jij:
- een afgeronde relevante hbo-opleiding;
- aantoonbare kennis van ITIL en ervaring met ICT oplossingen en agile werken;
- basiskennis met betrekking tot ISF;
- aantoonbare kennis van en affiniteit met operationeel proces denken;
- ervaring in het coördineren van Major incidenten en met de technische infrastructuur van het IT-landschap;
- kennis van en ervaring met Zorgprocessen is een pre.