Vacatures klantenservice medewerker Zaanstad

Klantenservice held gezocht in Amsterdam, boost je cv bij Mediahuis NRC! Flexibele uren, training & doorgroei. Help abonnees met een lach! Wat ga je doen?

Help abonnees van een toonaangevend mediabedrijf met een glimlach en maak elke dag het verschil!

Ben jij servicegericht, enthousiast en woon je in (de buurt van) Amsterdam? Dan is dit dé baan voor jou. Als parttime klantenservice medewerker beantwoord je vragen van trouwe abonnees en nieuwsgierige lezers. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat ieder gesprek eindigt met een tevreden klant.

Geen dag is hetzelfde! Jij:

• Helpt abonnees met vragen over hun krant of abonnement;
• Denkt actief mee en vindt oplossingen die écht bij de klant passen;
• Luistert met aandacht en voert persoonlijke gesprekken;
• Signaleert verbeterpunten en deelt die met het team om de service nog beter te maken.

Wie ben jij?

Jij bent vriendelijk, nieuwsgierig en hebt een vlotte babbel. Je denkt liever in mogelijkheden dan in problemen en haalt energie uit contact met mensen. Met jouw enthousiasme en geduld weet je elke klant op de juiste manier te helpen of het nu telefonisch of digitaal is.

Waar ga je werken?

Je werkt bij een bekende Nederlandse uitgever, de naam achter NRC.

Het kantoor ligt in hartje Amsterdam, maar je kunt ook deels vanuit huis werken. Je komt terecht in een gezellig en betrokken team van zo'n 70 collega's waar humor en samenwerking centraal staan.vanaf 25 november.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk uurloon van € 16,19 (+35% toeslag in het weekend);
• Reiskosten vergoeding (km en ov);
• Werk flexibel: thuis 40% en in hartje Amsterdam 60%;
• Maak impact bij een bekend mediabedrijf;
• Gezellig team, fijne sfeer gegarandeerd!;
• Kansen om door te groeien binnen NRC;
• Alle spullen om top te presteren.

Wat wij vragen

• Mbo 4 diploma op zak;
• Eerdere klantcontact ervaring;
• Je bent beschikbaar om te starten per 25 november;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#Indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk Salarisindicatie €16,19 per uur Verantwoordelijk voor Help abonnees met vragen en zoek klantgerichte oplossingen voor optimale tevredenheid. Gepubliceerd op 28-10-2025