Jouw uitdaging
Het ene moment behandel je telefonisch vragen over huurverhogingen, het andere moment ontvang je via social media een klacht over de buren van een huurder. Werken bij een woningcorporatie, veelzijdiger dan je denkt! Multitasken, dienstverlenend en oplossingsgericht denken. Competenties die jij zeker onder de knie gaat krijgen!
Een bijbaan met ontwikkeling
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders van een woningcorporatie bij jou in de buurt. In de basis handel je veelzijdige vragen, tips en klachten af. Maar daarnaast krijg je ook de kans om de kennisbank van de organisatie te verbeteren. Zo denk je mee hoe informatie nog transparanter gepubliceerd kan worden, zodat in de toekomst steeds meer huurders hun vragen zelfstandig beantwoord kunnen krijgen.
Jij gaat niet ongetraind van start!
Voordat je begint bij een van woningcorporaties bij jou in de buurt krijg je van Aethon een training waarin je alle kneepjes van het vak leert. Een mooie kick-start van jouw carrière binnen het publieke domein! In de training krijg je gesprekstechnieken, huurrecht, klantgericht telefoneren, conflicthantering en alles over privacy (de AVG).
Heb je eerder ervaring opgedaan op een klantenservice/KCC dan is dit ook zeker in jouw voordeel. Heb je dit niet maar wil je wel graag ervaring opdoen en jou communicatieve vaardigheden nog verder ontwikkelen? Dan is dit zeker wat voor jou. Je weet oplossingsgericht en empathisch om te gaan met klachten en andere interactie met huurders. Verder:
- Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar
- Ben je enthousiast en representatief
- Volg je minimaal een hbo- of wo-studie of bent afgestudeerd op dit niveau
- Een bruto salaris van minimaal €14 bruto per uur
- 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- Een tijdelijk dienstverband
- Flexibiliteit, je bepaalt zelf wanneer je werkt!
- Begeleiding van een Poolmanager
- Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
Afhankelijk van de opdrachtgever liggen jouw werktijden tussen 08:00 uur en 17:00 uur,
Je kunt voor vragen ook altijd contact opnemen met onze recruiter Dounia Haddoudi. Je kunt haar bereiken via dounia.haddoudi[at]aethon.nl of telefonisch via 06-15400265 (bellen of whatsappen). Over Aethon
Aethon is één van de vier onsterfelijke, gevleugelde en vlammen snuivende paarden van Helios, de zonnegod uit de Griekse mythologie. Als verantwoordelijke voor zonsopgang en -ondergang bracht Helios de mensen licht, net zoals de flexibel inzetbare talenten van Aethon 'verlichting' brengen binnen de zorg, bij gemeenten, woningcorporaties en de kinderopvang. Het paard Aethon trekt de stralende zonnekar, zoals wij samen met onze opdrachtgevers de kar trekken voor een innovatief, modern en duurzaam personeelsbeleid.
Aethon verbindt al meer dan 17 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma's. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière. Met frisse blikken dragen we bij aan de dienstverlening van zorginstellingen in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, revalidatie en ziekenhuizen, bij gemeenten, woningcorporaties, de kinderopvang en het onderwijs.Aethon verbindt studerende talenten aan betekenisvol werk bij onze opdrachtgevers. We leiden ze op met praktijkgerichte en relevante trainingen zodat ze direct, met de juiste kennis, aan de slag kunnen.
Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.