Vacaturebeschrijving:
In deze functie als klantenservice medewerker op de afdeling Wet Langdurige Zorg help jij de zorgverzekeraar met het beantwoorden van diverse telefoontjes. Klanten bellen bijvoorbeeld met vragen over de status van de aanvraag van het persoonsgebonden budget en jij staat de klant te woord. Je wordt volledig meegenomen in de materie en de werkzaamheden in een training. Op deze manier maak jij rustig kennis met de afdeling en de terminologie. Dit doe je op het kantoor in Tilburg, maar houd er rekening mee dat de trainingen ook bij CZ Goes plaatsvinden. Verder werk je ook deels vanuit huis.Waar kom jij te werken?
Je komt te werken bij een bekende zorgverzekeraar in Tilburg. Deze zorgverzekeraar zet zorg en mens centraal en jij kan met jouw inzet een steentje bijdragen! Jij komt te werken op de afdeling Wet Langdurige Zorg waarbij je veel leert op het gebied van het Persoonsgebonden budget. Je hebt vanuit huis online contact met jouw gezellige, leuke collega's en daarnaast zal jij ook op kantoor te vinden zijn! Je standplaats is in Tilburg, maar het kan zijn dat je af en toe een dagje naar Goes gaat voor trainingen!Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je werkt afgewisseld thuis en op kantoor. Dus wanneer je opstaat, pak je een lekkere kop koffie en kruip je achter jouw computer. Of je reist naar het kantoor in Tilburg, zegt de hartverwarmende dames aan de receptie gedag en loopt naar jouw afdeling. Je maakt een praatje met je collega's en kruipt dan pas achter je computer. Gedurende de dag gaat de telefoon. Jij noteert de exacte vraag en zet deze vraag vervolgens intern uit of weet de vraag zelf te beantwoorden. De klant weet door jou waar hij/zij aan toe is en wordt zo goed mogelijk geholpen! En is een klant ongeduldig? Geen probleem want door jouw communicatieve skills weet jij de klant tevreden te stellen. Door het vele bellen, vliegt de tijd en is het tijd voor de lunch! Na de pauze, ga jij verder met bellen en met het uitzoeken van vragen en is de dag om voordat je het weet!
Herken jij jezelf hierin?
In deze functie als klantenservice medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan de onderstaande functie-eisen:
- je hebt hbo werk- en denkniveau
- je hebt telefonische ervaring
- je bent 28-36 uur per week beschikbaar
- je bent communicatief vaardig
- je hebt belervaring
Wat krijg je ervoor terug?
Natuurlijk werk jij niet voor niets. Voor wat hoort wat!
- een bruto uurloon van €14,62 per uur
- een mooie organisatie voor op jouw cv
- ervaring met klantcontact
- een gezellige, informele werksfeer
Lijkt dit je wat? Laat jouw gegevens achter bij de 'solliciteer nu' knop. Wil je meer info over de klantenservice medewerker vacature? Bel dan 013 580 2720 of mail naar iris@work-on.nl!
2500