Ben jij een ervaren klantenservice medewerker en multifunctioneel inzetbaar op diverse afdelingen binnen de klantenservice?
Zet jij die extra stap voor onze klanten?
Als ervaren Klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van vragen, wijzigingen en eventuele klachtenafhandeling. Dit doe je uiteraard op een positieve en klantvriendelijke manier via diverse communicatiekanalen, zoals telefonisch, chat, email en brieven. Verder denk je mee in het verbeteren van processen, ondersteun je collega's waar mogelijk en schakel je met de leidinggevenden over uitdagingen.
Als Klantenservicemedewerker ben jij oplossings- en servicegericht. Verder zien we graag dat je accuraat, administratief vaardig en sociaal bent. Je vindt het geen probleem op verschillende afdelingen binnen het team te werken, allen wel op dezelfde locatie. Denk aan zorg, aanvragen en klachtafhandeling. Lekker divers dus!
De werktijden zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur.
- Beschikbaar voor 24 uur
- Flexibele inzet binnen vaste werktijden van 8:30-17:00 uur
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice en of klantcontact
- Ervaring met gesprekstechnieken en weerstandgesprekken
- Zelfstandige en pro-actieve houding
- Werken via het leukste uitzendbureau Career Rebels
- 25 vakantiedagen
- Goed te bereiken met OV (helaas geen reiskosten)
- Loopafstand van de supermarkt en Bram Ladage voor een lekkere lunch
- Vakantiegeld 8%
Deze opdrachtgever is verantwoordelijk voor diverse mobiliteitsdiensten zoals o.a. Busvervoer, AOV, doelgroepenvervoer en zittend ziekenvervoer. Het hoofdkantoor is gevestigd in Capelle a/d IJssel en daarnaast hebben zij een vestiging in Amsterdam. Binnen deze organisatie heerst een echte "niet lullen, maar poetsen" mentaliteit en zij opereren landelijk. Zij staan echt voor professionals die doen waar zij goed in zijn en waar de klanten 100% op kunnen vertrouwen! Deze opdrachtgever maakt mobiliteit toegankelijk voor iedereen, door continue te blijven ontwikkelen, monitoren en controleren.
€2431 - €2515 per maand