Vacatures klantadviseur

Wat ga je precies doen Als klantadviseur verzekeren ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Jij helpt hen bij belangrijke momenten, biedt duidelijkheid en zorgt voor passende oplossingen. Met jouw klantgerichte aanpak maak je elke dag het verschil.

In deze functie heb je veel contact met klanten en begeleid je hen bij uiteenlopende verzekeringsvragen. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling.

• Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail
• Je begeleidt klanten bij het indienen en afhandelen van schadeclaims
• Je geeft heldere uitleg over polisvoorwaarden en dekking
• Je adviseert over wijzigingen en passende verzekeringsoplossingen
• Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de systemen
• Je stemt af met collega’s bij complexe situaties

Ben je enthousiast en kan je niet wachten om te starten? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Eerst nog vragen? Neem dan contact op via 020 430 14 50 of abnamro@unique.nl, wij helpen jou graag verder!

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en verder kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

• Bruto uurloon van €16,96;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Parttime dienstverband van 28-36 uur per week;
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten;
• 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Toegang tot SkillsTown voor professionele ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die graag klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen in een dynamische omgeving.

• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Wft-basis en schade particulier certificering behaald;
• Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels;
• Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Amsterdam, is ABN AMRO een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid. Met kernwaarden zoals integriteit, samenwerking en innovatie, biedt ABN AMRO een werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en je werkt in een inspirerende omgeving waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. ABN AMRO zet zich ook in voor maatschappelijke betrokkenheid en duurzaamheid, wat een belangrijke rol speelt in de bedrijfsvoering.

Je komt terecht in een hecht en professioneel team waar samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel staan. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een rijke leeromgeving. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op begeleiding van ervaren collega’s. Samen werken jullie aan het leveren van uitstekende service en het oplossen van complexe klantvragen, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.