Vacatures klantadviseur

Wat ga je precies doen Je start je werkdag met een kop koffie en logt in op je systemen. Niet veel later krijg je een klant aan de telefoon die vragen heeft over zijn beleggingsrekening. Je luistert aandachtig, zoekt de juiste informatie op en legt complexe financiële onderwerpen op een begrijpelijke manier uit.

Gedurende de dag spreek je verschillende klanten met uiteenlopende vragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Soms help je iemand met een praktische vraag over een beleggingsproduct, terwijl je een volgende klant meer uitleg geeft over zijn financiële situatie. Door goed door te vragen ontdek je de behoefte achter de vraag en bied je passende ondersteuning.

Naast het klantcontact leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen en help je klanten steeds vaker op weg met digitale oplossingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en interesse in de financiële wereld zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen.

Je hoeft nog niet alles te weten over beleggen. Wel is het belangrijk dat je nieuwsgierig bent naar de financiële sector en bereid bent om jezelf verder te ontwikkelen. Via opleidingen en certificeringen zoals Wft Vermogen en MiFID krijg je volop kansen om jouw kennis uit te breiden. Wat bieden we jou Start jij als Klantadviseur Beleggen bij ABN AMRO? Dan kun je rekenen op:
✨ Een bruto uurloon van €16,96;
✨ Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
✨ De keuze om 32 of 36 uur per week te werken;
✨ De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
✨ Opleidingsmogelijkheden en ruimte om certificaten te behalen;
✨ Begeleiding en coaching tijdens jouw ontwikkeling;
✨ Werken bij een innovatieve en toekomstgerichte organisatie;
✨ Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector. Functie-eisen Jij bent klantgericht, werkt graag samen en hebt interesse in de financiële sector. Verder beschik je over:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een Wft Basis-certificaat;
• De bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen;
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een toonaangevende bank die zich inzet voor innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om financiële dienstverlening toegankelijk en toekomstbestendig te maken, staat de klant altijd centraal.

Bij ABN AMRO werk je in een open en samenwerkingsgerichte omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan. Het team Beleggen biedt volop kansen voor groei, met opleidingen en certificeringen die jouw professionele ontwikkeling ondersteunen.