Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om informatieve gesprekken te voeren? Dan is deze rol als klantadviseur iets voor jou!
In het hart van Groningen werk je bij een organisatie die zich inzet voor het begeleiden van mensen naar betekenisvol werk. Je start met een intensieve training van twee weken, waarbij je eerst e-learnings volgt en daarna onder begeleiding van coaches zelf gaat bellen. Je werkt gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk op locatie, met flexibele thuiswerkopties. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het benaderen van klanten met een uitkering om hun persoonlijke situatie te evalueren. De resultaten van deze gesprekken worden gebruikt voor onderzoeksdoeleinden. Bij complexe gevallen schakel je met de inbound afdeling om de klant optimaal te helpen.
Wat je gaat doen:
- 📞 Telefonisch benaderen van klanten met een uitkering.
- 📝 Vaste vragenlijsten gebruiken tijdens gesprekken.
- 🕔 Schakelen met de inbound afdeling bij complexe gevallen.
- 📊 Resultaten van gesprekken nauwkeurig vastleggen.
- 📚 Deelnemen aan een twee weken durende training.
Bij ons krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en werkervaring op te doen in een flexibele omgeving die goed te combineren is met je studie.
- 💰 Een salaris van €17,57 per uur
- 🕲 Parttime functie voor 20 tot 24 uur
- 📆 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- 😎 Volledige reiskostenvergoeding
We zoeken een proactieve en communicatief sterke klantadviseur.
- Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of hoger
- Je hebt een klantgerichte houding en goede luistervaardigheden
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je kan goed werken met verschillende systemen
- Je hebt de ambitie om door te groeien naar een inbound functie
Gelegen in het hart van Groningen zet deze organisatie zich in om mensen te begeleiden naar betekenisvol werk. Met een rijke achtergrond en een sterke focus op ontwikkeling staan waarden als samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke groei centraal in alles wat we doen.We maken het verschil met innovatieve projecten en een duidelijke aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Door uitgebreide trainingsprogramma’s en het stimuleren van een gezonde werk-privébalans krijg je de ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling én jouw impact centraal staan?
€18 hourly