Vacatures klantadviseur

Zoek je een veelzijdige rol in de zorg?

Ga aan de slag als business support medewerker in Eindhoven en ondersteun zorgprofessionals met medische oplossingen.

Over deze vacature

Ben jij iemand die graag processen verbetert en klanten optimaal wil ondersteunen? Als business support medewerker combineer je klantcontact met procesoptimalisatie en administratieve taken. Je schakelt tussen contact met zorgprofessionals zoals apotheken en zorginstellingen aan de ene kant, en interne processen en systemen aan de andere kant. Je behandelt vragen en bestellingen, maar kijkt ook naar de grote lijnen: waar lopen processen vast? Hoe kunnen we slimmer werken? Je test nieuwe functionaliteiten in zorgportalen, deelt actief verbeterpunten tijdens teamoverleggen en draagt bij aan de implementatie van nieuwe werkwijzen. Daarnaast adviseer je klanten over digitale bestelomgevingen en houd je jouw kennis van zorgstructuren en medische producten actueel. Klinkt als jouw volgende uitdaging?

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.678,- tot €3.000,- bruto op basis van 40 uur
• Hybride werken tot 40% van je tijd, inclusief thuiswerkvergoeding
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen binnen de organisatie
• Vergoeding van je gemaakte reiskosten
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in (zakelijk) klantcontact
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met MS Office en handig met digitale systemen
• Affiniteit met de zorgsector en de drive om daarin verder te groeien

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je staat dagelijks in contact met zorgprofessionals via telefoon en mail
• Je analyseert klantcases en zoekt naar structurele oplossingen
• Je verwerkt bestellingen, wijzigingen en klantverzoeken administratief
• Je denkt actief mee over hoe processen beter, slimmer en sneller kunnen
• Je houdt je kennis van zorgwetten, producten en systemen continu up-to-date

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie in Eindhoven ondersteunt zorgprofessionals en zorginstellingen in het leveren van de beste zorg aan hun cliënten. Ze zijn gespecialiseerd in medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes, continentie, wondzorg en stoma's. Dankzij hen kunnen zorgverleners hun werk snel en goed doen, en krijgen hun cliënten wat ze nodig hebben. Jouw team bestaat uit 16 collega's. De onderlinge sfeer is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar net zo hard gelachen. Elke ochtend start je met een dagstart om 9 uur: even de koppen bij elkaar en knelpunten bespreken. Je wordt aangestuurd door een teamleider, krijgt dagelijkse coaching van een teamcoördinator en kunt altijd terecht bij een buddy als je ergens op vastloopt. De organisatie blijft groeien, en er is ruimte om daar zelf ook van te profiteren. Denk aan collega's die zijn begonnen als klantadviseur en inmiddels werken als relatiemanager. Groei jij met ze mee?

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de button of stuur een mailtje naar merel@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.

#J-18808-Ljbffr