Over het werk.
Je helpt klanten van Pricewise telefonisch verder door hen te voorzien van advies voordat zij overstappen. Je bent dus een echte overstapcoach. De gemiddelde consument is 50+ en heeft meestal al zelf de vergelijking kunnen maken en zoekt bevestiging. Jouw doel als overstapcoach is om de bellers vriendelijk te woord te staan, hen te begeleiden bij de overstap en ervoor te zorgen dat de beller daadwerkelijk overgaat tot actie.
Pricewise biedt online de mogelijkheid om een onafhankelijke vergelijking op prijs te maken voor energie, internet & TV, sim only, verzekeringen en veel meer. In een paar klikken heeft de consument een helder overzicht van de scherpste deal. Toch vinden mensen het prettig om te kunnen bellen voor een dubbele check voordat ze overstappen. En dan komen wij aan bod!
Wat ga je doen?
- Je start met onze betaalde onboarding en projecttraining.
- Na deze frisse start ga je direct aan de slag.
- Je helpt klanten met hun vergelijking en ondersteund hen via de telefoon.
- Je denkt mee met hoe we processen beter kunnen organiseren
Wat wij vragen
- Je bent flexibel beschikbaar tussen de 24-40 uur per week.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
- Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur
- Je bent proactief en flexibel. We starten met een nieuwe klant, dus de opstart
vraagt van jou enige flexibiliteit. - Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.
- Het hebben van een WFT-diploma is niet verplicht maar wel een pré
- Je hebt een gezonde hoeveelheid overtuigingskracht.
Arbeidsvoorwaarden
- Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
- *Bruto startsalaris vanaf 11,95 euro per uur (vanaf 21 jaar).
- 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald
- Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
- Gratis toegang tot de mindfulness cursussen en psychologen van OpenUp
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen. Waaronder de mogelijkheid om jouw WFT-diploma te behalen.
- Leuke bedrijfsborrels en uitjes
Dit zijn wij
ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.
We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega's. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.
Een Great Place To Work
ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.