Wil jij ook graag een baan waarin jij elke dag een glimlach op het gezicht van mensen laat verschijnen? Een baan waar jij elke dag burgers helpt? En dat met een startsalaris van €2184,00? Lees dan verder hoe jij dat kan gaan doen.
Voor de gemeente Renkum zoeken wij een medewerker klantcontact centrum.
Wat ga je doen?Als teamlid op het klantcontactcentrum van de gemeente Renkum ben jij een van de acht enthousiaste collega's die elke dag paraat staat voor de inwoners. Samen met je team ben je zorgen jullie voor het afhandelen van vragen en verzoeken, zowel telefonisch als digitaal.
Jouw dagelijkse taken:
- Jij beantwoordt telefonische vragen. Dit kan gaan over gemeentelijke belastingen tot het registreren van meldingen en algemene informatie over de gemeente.
- Jij zorgt voor correcte informatie. Weet je het antwoord zelf niet? Dan zorg je voor een terugbelverzoek en een goede overdracht naar jouw collega.
- Je legt informatie en gesprekken vast.
Je werkt vanuit het gemeentehuis, waar je samen met je collega's in één grote ruimte zit.
Er zijn altijd 3 tot 4 teamleden aanwezig. Afhankelijk van je uren, werk je van maandag tot donderdag tussen 08:30 en 17:00. En op vrijdag mag je al om 12:30 beginnen met genieten van je weekend.
- Een salaris tussen de € 2184,00 en € 3176,00 / schaal 5 , cao Gemeenten.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op.
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Ruimte voor ontwikkeling. Een persoonlijke leerplatform met meer dan 1000 gratis trainingen, e-learnings en podcasts.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering van 6,75%.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Wat vragen we van jou?Als medewerker van het klantcontactcentrum weet jij het overzicht te bewaren tussen alle telefoontjes en ben je helder verstaanbaar aan de telefoon. Daarnaast vragen we:
- Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding en/of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en vrijdag.
- Digitale vaardigheden zijn belangrijk.
Bij de gemeente Renkum draait het om betrokkenheid en betrouwbaarheid. Ze hebben ongeveer 250 medewerkers die elke dag klaarstaan om inwoners en bedrijven te helpen, en klantvriendelijkheid staat bij hen hoog in het vaandel. Ze zijn een informele en creatieve organisatie. Omdat ze niet zo groot zijn, nemen hun medewerkers verschillende taken op zich. Ze moedigen de ontwikkeling van hun medewerkers aan, dus er zijn veel kansen om te groeien.
Is je interesse gewekt?Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Aylin Marechal of Bente Kuijpers op via 026-204 24 11 of stuur een e-mail via arnhem@driessen.nl.