Functieomschrijving:
De werkweken van een customer service medewerker zijn van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden worden in de dagdienst uitgevoerd. Jouw werkzaamheden bestaan uit het volgende:
- Systematisch verwerken van binnenkomende orders;
- Uitzoeken van dagelijkse transportobstakels en het vinden van passende oplossingen;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, de planning en externe partijen via mail en telefonie;
- informatie omtrent transportstatussen inwinnen en doorzetten;
- Meedenken en assisteren bij het implementeren van nieuwe klanten en verbeterplannen.
Functievereisten:
Wat wij vragen van een customer service medewerker:
- Jij bent bekend met de transportsector;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, maar ook basiskennis van Duits en Engels;
- Bekend met digitale systemen en werkzaamheden;
- MBO werk- en denkniveau en communicatieve vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden:
Wat jij als customer service medewerker mag verwachten:
- Een salaris tot €3.300,- per maand;
- Fulltime functie in de dagdienst;
- Pensioenopbouw en reiskostenregeling aan de hand van de TLN CAO;
- Uitzicht op een vast contract bij de werkgever;
- Acceptabele werkdruk en een goede werksfeer bij een familiebedrijf.
Salarisomschrijving
€2900 - €3300 monthly