Zoek jij een Customer Service functie met net wat meer uitdaging? Vind je het belangrijk dat je in een hecht team werkt die naast werk ook veel samen doet? Ga dan aan de slag als voor 36 uur als Customer Service Medewerker in Oosterhout! Salaris tot €3000,- per maand.
Op de afdeling Customer Service wordt voor klanten in binnen- en buitenland het 'order to cash' proces efficiënt afgehandeld. Jij bent verantwoordelijk voor het order- en facturatieproces voor de toegewezen klanten. Dagelijks komen de orders binnen, worden leveringen gepland en moeten de correcte export-importdocumenten geregeld worden. Om het orderproces goed te laten verlopen heb je veel contact met de klanten, de distributeurs en de interne afdelingen.
Je komt terecht in een groeiend team onder aansturing van een Team Lead. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de afhandeling van de intercompany en export orders. Het totale team bestaat momenteel uit veertien personen waarvan acht binnen Intercompany/Export. Je andere collega's zijn verantwoordelijk voor de lokale markten in Nederland.
Dagelijkse werkzaamheden die je oppakt zijn onder andere, het correcte afhandeling van klachten en/of schadeclaims inclusief oorzaakbestrijding. Het verzorgen van de juiste uitvoer- en of kwaliteitsdocumenten voor de exportorders. Het bouwen aan relaties met de contactpersonen op fabriek-, klant-, logistiek dienstverlener en transporteurniveau zowel nationaal als internationaal. Transport vraag en aanbod afstemmen met de voorgeselecteerde transporteurs m.b.t. de IC- en export leveringen.
Ook ben je verantwoordelijk om continu optimalisatie van het intercompany- en export proces, systeem en of proces gerelateerd te onderhouden. Je levert zoals afspraak en coördineert je specialisme binnen de afdeling en initieert verbeteringen hierin.
Een mooie functie waarbij we iemand nodig hebben die zelfstandig kan werken, niet bang is om veel eigen initiatief te nemen en volhardend kan zijn. Je beheerst naast Nederlands ook de Engelse taal. Duits is eventueel mooi meegenomen maar geen must. Ook werk je met verschillende ERP systemen naast elkaar, ervaring in ERP systemen is dus genoodzaakt naast het Microsoft pakket. Je bent een echte doener, je kan snel schakelen en bij voorkeur kennis van logistieke processen.
Deze functie is beschikbaar voor 36 uur per week met daarbij flexibiliteit om thuis te werken en in starttijd. Een groot voorstander van een goede balans tussen werk en privé!
Sta je na het lezen te popelen om hier aan de slag te gaan? Reageer dan direct! Mocht je nog vragen hebben dan ben ik te bereiken op 0162 - 820 236 en vraag dan naar mij, Mandy!
3.000