Over dit bedrijf
Bij dit internationale bedrijf in de circulaire textiel- en hygiënediensten werk je in een omgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. De focus ligt op het reinigen, sorteren en beheren van bedrijfskleding en linnengoed. Je komt terecht in een nuchtere, diverse en mensgerichte cultuur, waar samenwerking en respect belangrijk zijn. De werkomgeving is modern en veilig, met aandacht voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om je te specialiseren en door te groeien binnen de organisatie. Dit bedrijf biedt stabiliteit en een prettige werksfeer.
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker in Zaandam ben je de sleutelfiguur voor klanten en de verbindende schakel tussen interne afdelingen en de praktijk. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, informatie klopt en processen efficiënt verlopen. De diversiteit aan klanten en diensten zorgt ervoor dat je werk interessant blijft en je continu kunt leren.In deze rol draag je bij aan een soepele samenwerking tussen sales, productie, distributie en magazijn. Je bent dagelijks bezig met onder andere:
- Vragen van klanten beantwoorden per telefoon en e-mail
- Orders, klachten, facturatie en leveringen verwerken
- Contractgegevens invoeren en onderhouden
- Telefonisch relatiebeheer uitvoeren
- Afstemmen met interne collega’s om acties en afspraken goed te laten verlopen
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande functie-eisen? Dan horen we graag van je!
- Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in administratieve of klantgerichte functies is een pré.
- Je bent handig met computersystemen en registratieprocessen.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent in staat om gestructureerd te werken en makkelijk te schakelen tussen diverse taken.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.700 en €3.250 per maand.
- Reiskostenvergoeding conform cao.
- Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Een eindejaarsuitkering van 5,33%.
- Kans op een vast contract.
- Een pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 2/3.
€2700 - €3250 monthly