Medewerker Customer Service

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben je de verbindende schakel tussen de QHSSE-administratie en de customer service afdeling op onze locatie in Asten. Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen en draagt bij aan de kwaliteit en klanttevredenheid. In deze veelzijdige rol combineer je nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak, waarbij je dagelijks schakelt tussen verschillende taken en afdelingen.

 Wat je gaat doen als customer service medewerker: 

• Beheren en up-to-date houden van QHSSE-documentatie, procedures en registraties.
• Ondersteunen bij interne en externe audits, zoals BRC-food, en verwerken van meldingen en incidenten.
• Bijhouden van opleidings- en certificeringsregistraties en opvolgen van acties uit audits en toolboxmeetings.
• Verwerken van klantorders, beheren van klantdocumentatie en onderhouden van contact met klanten over orders en leveringen.
• Signaleren van afwijkingen, bespreken met de supervisor customer service en ondersteunen bij klachtenafhandeling.

Wat bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300 o.b.v. Fulltime.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime werkweek van 28–30 uur, voornamelijk tijdens kantoortijden.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding en goede bereikbaarheid met de auto.
• Inwerktraject en begeleiding door een ervaren collega om je administratieve en klantgerichte skills verder te ontwikkelen.

Functie-eisen

Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte customer service medewerker die graag schakelt tussen QHSSE en customer service taken in een logistieke omgeving.

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratie of logistiek.
• Minimaal 2 jaar administratieve ervaring, liefst in logistiek.
• Goede beheersing van Nederlands en basiskennis van Engels.
• Vaardig in Microsoft Office, vooral Excel, Outlook en Word.
• Proactief, zelfstandig en sterk in multitasking.

Over het bedrijf

Gevestigd in Asten, is ons bedrijf een toonaangevende speler in temperatuurgecontroleerde opslag en logistiek. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid ondersteunen we de foodgroothandel bij het leveren van verse producten aan klanten wereldwijd. Onze locatie is goed bereikbaar met de auto en biedt gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. We investeren continu in moderne technologieën en processen om onze impact te vergroten en streven naar een werkomgeving waar betrouwbaarheid, innovatie en samenwerking centraal staan.

Het team

Je komt te werken in een klein, hecht team waarin samenwerking en duidelijke communicatie belangrijk zijn. Het team bestaat uit collega’s van zowel de QHSSE-afdeling als de customer service, waarmee je nauw samenwerkt. Je kunt rekenen op ondersteuning van ervaren collega’s en een inwerktraject dat je helpt om je snel thuis te voelen in je rol. Binnen het team is er ruimte voor het delen van kennis en het verder ontwikkelen van je vaardigheden.