Werken als customer service medewerker? Bekijk maar liefst 1.100 vacatures, solliciteer en wie weet werk jij straks wel als customer service medewerker! Vind snel en gemakkelijk dé vacature voor jou bij Jobbird.
Vind jij het leuk om tijdens je werk veel in contact met klanten te zijn? Ben jij daarnaast servicegericht? Overweeg dan eens over een beroep als customer service medewerker iets voor jou is! Een customer service medewerker wordt ook wel een klantenservicemedewerker genoemd. Het is iemand die op de customer service van een bedrijf werkt, ofwel op de klantenservice van een organisatie. Hier neemt de medewerker telefoontjes van klanten aan, die hij of zij eventueel zelf oplost of doorverbindt naar de juiste afdeling binnen het bedrijf.
De meeste customer service medewerkers zitten achter de telefoon. Zij nemen telefoontjes van klanten aan, om vragen te beantwoorden, eventueel bestellingen te plaatsen en klachten op te lossen. Kunnen ze een vraagstuk zelf niet oplossen, dan zorgen ze ervoor dat het vraagstuk op de juiste afdeling terecht komt. Dit betekent dat een customer service medewerker ook nauw in contact staat met de andere afdelingen binnen de organisatie. Sommige customer service medewerkers houden zich niet bezig met telefonisch contact, maar met online contacten. Zij beantwoorden bijvoorbeeld e-mails of houden contact met (potentiële) klanten in de online chat op de website van het bedrijf of op social media.
Een customer service medewerker kan intern werken, maar ook extern ingehuurd worden. Er zijn veel bedrijven met een eigen customer service afdeling, waar meerdere customer service medewerkers zitten. Deze medewerkers werken intern. Ook zijn er veel bedrijven die zelf geen klantenservice hebben, maar een klantenservicebedrijf inhuren om voor hen de telefoon op te nemen, vragen van klanten te beantwoorden en ga zo maar door. Customer service medewerkers die bij dit soort bedrijven werken, worden steeds ingehuurd door andere opdrachtgevers. Zij werken dan ook steeds voor andere bedrijven. De customer service medewerkers staan onder leiding van de customer service manager. Je vind veel customer service medewerker vacatures in grote steden zoals Utrecht en Rotterdam.
Wil jij erachter komen wat jouw mogelijkheden zijn voor een baan als customer service medewerker? Bekijk dan het actuele aanbod op Jobbird! Wekelijks komen er nieuwe vacatures in deze functie vrij, van diverse bedrijven. Filter eenvoudig jouw wensen omtrent een baan, zoals het opleidingsniveau, de branche en dienstverband. Vind op deze manier de baan die perfect bij je past!
Bekijk recent gesloten vacatures »
Ontvang de nieuwste vacatures voor deze zoekopdracht per mail
Afmelden kan op ieder moment.