Als Customer service representative ben jij de spil tussen de klant en interne afdelingen. In deze functie komen administratieve werkzaamheden samen met planningsactiviteiten. Ook krijg je je eigen klantenbestand die je zult onderhouden. Jij gaat er op toezien dat klantafspraken nageleefd worden en bent hiervoor creatief ingesteld mocht er iets niet mee zitten.
Werkzaamheden- Monitoren van het pick/pack proces t.o.v afspraken met de klant;
- Het signaleren van verstoringen en informeren van klanten;
- Het fungeren als aanspreekpunt van jouw klanten;
- Het aangeven van mogelijke problemen, meedenken met de klant voor een oplossing;
- Het behandelen en doorspelen van klachten.
- MBO werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring met Excel;
- je spreekt vloeiend Nederlands en een aardig woordje Engels in woord en geschrift;
- een pré is werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistiek.
Je komt te werken bij een enorm toonaangevende logistiek dienstverlener. Sterker nog: één van de grotere ter wereld. Belangrijker voor jou: vestiging Maastricht is ook één van de leukste ter wereld. Er heerst een enorm vlotte, gezellige, en fijne sfeer. Zeker geen strak-in-pak mentaliteit. Jij wordt dan ook niet raar aangekeken als je gewoon in je t-shirtje op het werk verschijnt. Aan frietkramen, gezamenlijke etentjes en Limburgse vrijmibo's geen gebrek!
Locatie Maastricht is dit jaar pas geopend. Dit betekent een nieuwe stroom aan klanten en nieuwe locatie, jij gaat deel uitmaken van de opbouw van iets moois.
- Een lekker startsalaris tussen de €2.200 en €2.850
- 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld
- enorm veel doorgroeimogelijkheden
- een goede pensioensregeling
Het salaris bedraagt €2200.00 - €2850.00