Als customer service medewerkerben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Daarnaast speel je een rol in het onderhouden van klantrelaties en het signaleren van verbeterkansen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
- Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
- Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
- Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
- Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
Als customer service medewerker krijg je niet alleen een afwisselende functie, maar ook volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt dagelijks met klanten, leert de organisatie goed kennen en krijgt de kans om door te groeien. Persoonlijke aandacht, werkplezier en jouw ontwikkeling staan centraal.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
- Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Werk jij nauwkeurig, denk je graag in oplossingen en weet je als geen ander hoe je klanten de beste service biedt?
- Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
- Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.
Als medewerker krijg je bij ons volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt rekenen op goede begeleiding, trainingen, korte lijnen en een informele werksfeer. Je werkt samen met betrokken collega’s in een hecht team waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd.
Wil jij werken bij een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?
Dan is dit jouw kans. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat jij bij ons kunt bereiken!
€2900 - €3300 monthly