Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever is een bekende speler in de wereld van interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk werk met slimme technieken om de mooiste producten te maken. Het bedrijf is informeel en direct, waardoor je snel je weg vindt. Iedereen werkt er als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is modern en ruim opgezet met goede apparatuur. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de lijnen zijn kort. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand.
Functieomschrijving:
Als customer service medewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je helpt klanten via de telefoon of mail met al hun vragen over onze producten. Het is belangrijk dat je meedenkt met de klant om tot de beste oplossing te komen. Wanneer er een bestelling of retour verwerkt moet worden, pak jij dit nauwkeurig op. Ook bij klachten blijf je rustig en zoek je naar een passende uitkomst voor beide partijen. Je werkt in Oss nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als customer service medewerker ben je echt de schakel tussen de wensen van de klant en de dagelijkse praktijk op de werkvloer.
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je hebt eerder werkervaring opgedaan in een vergelijkbare ondersteunende rol.
- De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed in woord en geschrift.
- Je bent een echte aanpakker die stevig in de schoenen staat bij lastige gesprekken.
- Je haalt voldoening uit het bieden van een goede service aan iedereen die contact opneemt.
- Je bent beschikbaar voor een fulltime baan in de dagdienst binnen de regio Oss.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een maandsalaris tussen de €2700 en €3000 bruto.
- Een solide pensioenopbouw voor jouw toekomst.
- De mogelijkheid om gratis te sporten in de eigen bedrijfsfitnessruimte.
- Een informele werkomgeving met betrokken collega's in de omgeving Oss.
- Een vaste contactpersoon bij Wolfram Chain die je begeleidt tot aan je contract.
- Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Een stabiele baan in dagdienst voor de lange termijn.
€2700 - €3000 monthly