Vacatures helpdesk medewerker

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen, problemen en wijzigingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een fijne ervaring en tevreden klanten, elke dag weer.

🔍 Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op met een glimlach.
• Je verwerkt wijzigingen nauwkeurig in onze systemen.
• Je signaleert kansen om onze dienstverlening nóg beter te maken.🤝 Samen sterk
  Je werkt in een groot, hecht team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Regelmatig volg je trainingen en neem je deel aan teamoverleggen om je kennis te verdiepen en je skills te versterken.⚡ Dynamiek & impact
  In deze veelzijdige rol is multitasking jouw tweede natuur. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en taken, en jouw inzet maakt direct verschil in de klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het bieden van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. Hier vind je niet alleen een baan, maar ook een plek waar jouw talenten worden gewaardeerd en verder ontwikkeld.

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.

Functie-eisen Wat wij zoeken in jou:

• ✨ Taalvaardig talent: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• 🌙 Flexibel inzetbaar: Je bent bereid om twee avonden per week én twee weekenddagen per maand te werken, ideaal voor wie houdt van variatie in werktijden.
• 🚀 Klaar voor een vliegende start: Je bent beschikbaar voor een intensieve, fulltime training van drie weken in Schiedam.
• 📅 Volledige beschikbaarheid: Gedurende de eerste 10 weken ben je volledig beschikbaar en inzetbaar, zo leer je snel en kun je meteen impact maken.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van glasvezelinternet. Met een sterke focus op klanttevredenheid en servicegerichtheid, werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en bedrijven via supersnel internet. Onze kernwaarden – innovatie, betrouwbaarheid en betrokkenheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat waarde hecht aan persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. We investeren in jouw groei en zorgen voor een werkomgeving waarin balans tussen werk en privé centraal staat.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten wilt inzetten en ontwikkelen?