Voor onze eindklant is er momenteel een functie vrijgekomen als ICT Helpdesk Medewerker.
Deze organisatie ondersteunt dagelijks meer dan 1000 collega's op IT-gebied. Met meerdere vestigingen door het hele land en een sterke focus op professionalisering van de interne IT, krijg je hier volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Je komt terecht in een ervaren IT-team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Er wordt actief geïnvesteerd in jouw ontwikkeling met trainingen, certificeringen en begeleiding van collega's.
Als ICT Helpdesk Medewerker bied je ondersteuning bij uiteenlopende IT-vraagstukken, zowel op het gebied van hardware als software. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, oplossen en opvolgen van meldingen. De meeste werkzaamheden vallen onder 1e-lijns support, maar je krijgt ook de kans om mee te draaien in 2e-lijns ondersteuning en projectmatige werkzaamheden.
Je werkt met moderne tools, schakelt waar nodig met systeembeheer of development, en denkt actief mee over het verbeteren van processen. Jouw rol is belangrijk voor de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen de organisatie.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van ICT;
- Minimaal 1 jaar ervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare rol;
- Kennis van Microsoft 365 en Azure Active Directory;
- Klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Microsoft-certificaten zijn een pré.
Interesse?
of via WhatsApp.