Ben jij klaar om de spil te zijn in onze backoffice? Jij bent de held van de Topdesk, waar alle vragen en verzoeken binnenkomen. Je zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste collega terechtkomt. Telefonisch ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, en je beantwoordt met gemak alle eerstelijns vragen. Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling leg jij de basis voor een optimale klantbeleving!
Wat ga je doen?
- Beheren van de Topdesk tijdens kantooruren, waar alle vragen en verzoeken binnenkomen;
- Beantwoorden van eerstelijns vragen van klanten en deelnemers per telefoon en e-mail;
- Zorgen dat de vragen en verzoeken bij de juiste collega terechtkomen;
- Correct behandelen van annuleringen en eventuele klachten.
Waarom jij?
Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bezorgt een glimlach en geen dag is hetzelfde voor jou. Jij bent positief, klantgericht en gemotiveerd om elke uitdaging aan te gaan. Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden zijn er volop, dus als Helpdesk medewerker sta je nooit stil.
Wat wij bieden- Competitief salaris tussen € 2.480,- en € 2.900,-
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Gezellig team met een informele sfeer
- Veel vrijheid in je werkzaamheden
- Uitgebreide gezamenlijke lunch op kantoor
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Minimaal een mbo-diploma
- Ervaring met digitale systemen
- Klantgerichte instelling
- Gestructureerd kunnen werken
- Flexibel en oplossingsgericht
- Positieve en gemotiveerde houding
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Amstelveen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €2.480 en €2.900 Per maand Verantwoordelijk voor Als Helpdesk medewerker beheer je Topdesk, beantwoord je vragen en zorg je voor klantgerichte communicatie. Gepubliceerd op 30-06-2025€2480 - €2900 per maand