Over het werk
Als customer service medewerker ben jij hét visitekaartje van jouw toekomstig werkgever. Jij helpt klanten; dealers, installateurs en eindgebruikers, met hun vragen over producten, bestellingen en service. Je luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht het verschil maken.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals After Sales Service, en leert onze producten door en door kennen. Dankzij jouw inzet krijgen klanten een soepele en positieve ervaring, van eerste contact tot tevreden afsluiting.
Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je precies wat de klant nodig heeft. Soms betekent dat dat je een passend product adviseert, soms dat je samen met de collega's van After Sales naar een oplossing zoekt. Je werkt nauwkeurig en zorgt dat alle informatie correct wordt vastgelegd in onze systemen, zodat het proces soepel verloopt.
Daarnaast herken je kansen: een klant die zich oriënteert op één product, help jij verder met een passende aanvulling of een extra advies. Zo draag jij niet alleen bij aan tevreden klanten, maar ook aan het commerciële succes. En dankzij jouw positieve houding bouw je sterke relaties op, zowel met klanten als met collega's binnen de organisatie.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris
- Erg goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 26 vakantiedagen en 4 ADV dagen
- Hybride werkmogelijkheden (kantoor/thuis)
- Ruimte voor ontwikkeling en trainingen
- Ben je klantgericht, nauwkeurig en betrouwbaar
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Heb je affiniteit met computers en informatiesystemen
- Zie je kansen bij elk klantcontact en speel je daar proactief op in
Jouw toekomstige werkgever levert betere leefomgevingen voor mensen over de hele wereld door daglicht en frisse lucht door het dak te halen. Ons productassortiment omvat dakramen en modulaire dakramen, decoratieve raamdecoratieproducten, zonweringproducten en rolluiken, maar ook installatie- en smart home solutions.
#8361
15 - 19