Werk jij graag in een internationale omgeving met bekende merken? Heb je oog voor klanttevredenheid én logistieke processen? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken als Customer Service Medewerker bij een toonaangevend logistiek bedrijf op Maastricht Airport.
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen het warehouse en de klant. Jij zorgt ervoor dat alle orders soepel verlopen en klanten continu op de hoogte zijn. Je bewaakt deadlines, signaleert afwijkingen en schakelt snel met collega’s van verschillende afdelingen.
Jouw taken:
- Je monitort orders en processen via het warehousemanagementsysteem
- Je houdt klanten continu op de hoogte van de status van hun zending
- Je signaleert verstoringen en zorgt voor duidelijke communicatie
- Je verwerkt klantvragen en escaleert waar nodig
- Je plant logistieke activiteiten en stemt af met interne teams
Je werkt in dagdienst (ongeveer 08:00 – 17:00) van maandag t/m vrijdag.
Waar ga je werken?Je komt terecht bij een wereldwijde logistieke dienstverlener met een sterke aanwezigheid in Nederland. Vanuit meer dan 25 vestigingen werken ruim 3.000 collega’s dagelijks samen aan transport- en opslagoplossingen voor grote merken. De locatie op Maastricht Airport is modern, professioneel en kenmerkt zich door collegialiteit en een open werksfeer.
Wie ben je?- Ervaring in een customer service functie, bij voorkeur in de logistiek
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en denkt in oplossingen
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed
- Je hebt kennis van MS Office (waaronder Excel) en bij voorkeur WMS-systemen
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende partijen en houdt het hoofd koel bij drukte
- Een marktconform salaris tussen €2.650 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- 25 vakantiedagen, 8.33% vakantiegeld en pensioen vanaf de eerste dag
- Voor kandidaten met een sterk profiel is een direct dienstverband bij de opdrachtgever bespreekbaar
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid op locatie
- Volop ontwikkelmogelijkheden via interne trainingen en e-learnings
- Een hecht, internationaal team waar samenwerken centraal staat
- Werken op een unieke locatie naast de vliegtuigen van Maastricht Airport
€2650 - €3000 monthly