Customer service medewerker

Ben jij goed in organiseren, houd je graag het overzicht en schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden? Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat de communicatie tussen chauffeurs, klanten en collega's soepel verloopt. Je houdt de administratie op orde, controleert gegevens en grijpt in wanneer iets niet volgens plan gaat. Je komt terecht in een internationale organisatie waar samenwerken belangrijk is en je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Daarbij werk je van maandag tot en met vrijdag in dagdienst. Een afwisselende functie waarin jouw organisatietalent goed van pas komt!Over het bedrijfJe gaat werken bij een internationale logistieke dienstverlener die oplossingen biedt voor verschillende sectoren, waaronder de automotive- en elektronicasector. De organisatie verzorgt onder andere luchtvracht, zeevracht en wegtransport. Ondanks het internationale karakter zijn de lijnen kort en is er veel aandacht voor samenwerking en persoonlijk contact. Daarnaast wordt geïnvesteerd in innovatie, veiligheid en de ontwikkeling van medewerkers..

Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega's van verschillende afdelingen. Jij houdt de voortgang van het logistieke proces in de gaten en zorgt ervoor dat de bijbehorende administratie klopt. Zie je dat gegevens niet overeenkomen of dat er iets misloopt? Dan zoek je uit wat er aan de hand is en stem je met je collega's af hoe het opgelost kan worden.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het controleren van vrachtgegevens en bijbehorende documentatie.
• Het verwerken en bijhouden van administratieve gegevens.
• Het onderhouden van contact met chauffeurs, klanten en collega's.
• Het signaleren van afwijkingen en zoeken naar passende oplossingen.
• Het afstemmen van werkzaamheden met verschillende afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen.

Je schakelt gedurende de dag tussen administratie, telefonisch contact en het oplossen van vragen. Dat vraagt om een nauwkeurige werkwijze en een goed gevoel voor organiseren. Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst, voor 38,75 uur per week.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je beheerst de Engelse taal goed.
• Je kunt goed overweg met verschillende digitale systemen en softwareprogramma's.
• Je hebt bij voorkeur basiskennis van de logistieke sector.
• Je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht.
• Je blijft rustig wanneer er meerdere vragen of problemen tegelijk spelen.
• Je bent beschikbaar voor 38,75 uur per week in dagdienst.

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tot € 3.300
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met cursussen en opleidingen.
• Een prettig team met een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
• Een moderne werkplek met actuele technologische hulpmiddelen.
• Een stabiele werkomgeving waarin aandacht is voor veiligheid en welzijn.

Zie jij jezelf in deze functie aan de slag gaan? Solliciteer direct!