Vacaturebeschrijving:
Google ik op termen als 'sociaal' en 'behulpzaam', staat jouw naam bovenaan de zoekresultaten. Skills die bijzonder goed van pas komen in jouw nieuwe rol als klantenservice medewerker. Een functie die draait om, je raad het al, klantcontact. Van het voorgerecht tot het toetje.
Wat de situatie is? Dagelijks neemt een grote groep klanten contact met je op. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever en weer de volgende stuurt je een DM. En jij? Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Het komt allemaal op dagelijkse basis voorbij.
Wat je tussen de regels door leest? Afwisseling, check! Groeikansen, check! Niemand gaat je hier zomaar in het diepe gooien en je krijgt op beide oppervlakken de tijd en de ruimte om te groeien. Enthousiasme wint het hier nog van bakken aan ervaring. Good to know: het betreft een job tot eind oktober met eventuele verlenging wanneer dit vanuit beide kampen bevalt.
Waar kom jij te werken?
Deze organisatie focust zich op het ontwikkelen en aanbieden van allerlei soorten studiebenodigdheden rondom mbo opleidingen. Dat niet alleen, ze zijn er zelfs erg goed in geworden. Van boeken en diverse accessoires voor leerlingen tot lesstof software voor de mbo instellingen zelf. Ze leveren het allemaal. Jij treft je werkplek aan in Breukelen. Binnen no time ben je hier met de trein. Het kantoor ligt namelijk op loopafstand vanaf het station. Daarnaast werkt men hier hybride en heb je dus de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's naar de werksfeer, vliegen de woorden gezellig, open en ambitieus al snel over tafel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? Laatste leuke detail: naast genoeg gezelligheid tref je hier ook altijd een goed gevulde koelkast. Winst!Hoe ziet jouw werkdag eruit?
09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er dringende zaken om op te pakken?
10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen
12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis of een wandeling. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan
13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op
15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaan op aan het bijwerken van je notulen en het nabellen van klanten
17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen ;)
Herken jij jezelf hierin?
Om ervoor te zorgen dat jij je hier de komende tijd thuis gaat voelen, is het belangrijk dat jij:
- beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau
- vanaf 24 uur per week beschikbaar bent in de periode van juli t/m oktober
- bekend staat als nieuwsgierig, doelgericht en secuur
- een vlotte babbel hebt
- hybride wilt werken en Breukelen goed kan bereiken
Wat krijg je ervoor terug?
De tegenprestatie? Die ziet er als volgt uit:
- een salaris tussen de €2.400,- en €2.700,- bruto per maand o.b.v. Fulltime
- persoonlijke & professionele ontwikkeling dankzij gratis online trainingen in de Work-on Talent Academy
- altijd (ja echt altijd) een goed gevulde koelkast op kantoor
- hybride werken
- vergoeding van je reiskosten
- een gezonde werksfeer: meerdere borrels en andere gezellige teamactiviteiten
En? Net zo enthousiast over deze functie als ik? Solliciteer dan direct via onze website. Bellen mag naar 020 - 716 38 53 of stuur je cv via een mailtje naar demi.broersen@work-on.nl. Wanneer spreken we af voor een koffietje?
2400 - 2700