In deze functie adviseer jij klanten van Ben en Simpel en help jij hen met vragen over facturen, contracten, storingen of abonnementen. Het is een veelzijdige, afwisselende baan. Aan jou de taak om alle puntjes met elkaar te verbinden en zo tot een goede oplossing of antwoord te komen voor de klant. Word jij er net als ons blij van om anderen verder te helpen?
Ben® is een Nederlandse telecomprovider. De klanten van Ben® zoeken antwoord op hun vragen via e-mail en telefoon. Voor het team dat deze klanten elke dag weer verder helpt zoeken wij versterking.
Wat ga je doen?
- Je start met 1 week training van maandag t/m vrijdag 9:00 tot 17:00. Deze trainingen vinden plaats in week 14 en week 18.
- Na de training wordt jij gekoppeld aan een buddy en ga je direct aan de slag
- Je helpt klanten telefonisch verder.
Wat wij vragen
- Je bent flexibel beschikbaar tussen de 16-40 uur per week
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
- Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 17:00 uur
- Je kunt de eerste week fulltime deelnemen aan onze onboardingstraining
- Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.
Arbeidsvoorwaarden
- Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
- *Bruto startsalaris van 11,95 euro per uur (vanaf 21 jaar).
- 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald
- Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
- Gratis toegang tot de mindfulness cursussen en psychologen van OpenUp
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
- Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 16-40 uur per week, wat jou het beste past.