Als medewerker burgerzaken draag je bij aan het soepel laten verlopen van gemeentelijke dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen bij diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. In deze rol werk je nauwkeurig en klantgericht, terwijl je samenwerkt met collega’s in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Met jouw ervaring in burgerzaken en oog voor detail zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen.
Wat je gaat doen:
- Behandelen van aanvragen: zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en uittreksels.
- Registreren: van verhuizingen en andere BRP-mutaties in het systeem.
- Ondersteunen: van inwoners aan de balie en beantwoorden van hun vragen.
- Samenwerken: met de backoffice en collega’s om complexe aanvragen correct af te handelen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door jouw servicegerichte aanpak.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je een werkomgeving waar balans tussen werk en privé, collegialiteit en ontwikkeling voorop staan.
- Uurloon tussen €20,39 en €24,00 (schaal 6 cao gemeenten).
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime functie van 32-36 uur per week.
- 8% vakantiegeld en gelijkwaardige beloning als directe collega's.
- Volledige vergoeding van relevante opleidingen en cursussen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige professional met ervaring in burgerzaken, die inwoners met zorg en toewijding ondersteunt.
- Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar ervaring in burgerzaken.
- Ervaring met uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Nauwkeurig in het verwerken van aanvragen.
Gevestigd in het levendige Tilburg, is onze organisatie al jarenlang een betrouwbare partner voor zowel inwoners als bedrijven. Wij richten ons op het leveren van hoogwaardige en toegankelijke dienstverlening, waarbij betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Onze kernwaarden – respect, samenwerking en transparantie – vormen de basis van ons succes. Met een moderne en goed bereikbare locatie, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, bieden we een prettige werkomgeving waar je je direct thuis voelt. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan oplossingen die echt impact maken.
Het team
Je komt terecht in een groot en ervaren team met meer dan 10 collega’s, verdeeld over frontoffice- en backofficefuncties. De sfeer binnen het team is open en ondersteunend, waarbij collega’s elkaar actief helpen en kennis delen. Tijdens piekperiodes, zoals verkiezingen of vakantieperiodes, werken we samen om de werkdruk te verdelen en de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Met aandacht voor professionele groei en intervisiemomenten, biedt het team volop kansen om je verder te ontwikkelen en je expertise te vergroten.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’
€17 - €24 hourly