Vacatures frontoffice

Kennemerhart is één van de grootste zorgorganisaties in Kennemerland (Haarlem e.o.) en levert jaarlijks ondersteuning aan circa 3.000 cliënten. Dit doen we met 2.500 medewerkers, op en rondom 10 woon- en meerdere dagbestedingslocaties. De jaaromzet bedraagt 160 miljoen. In 2024 heeft de organisatie een vernieuwingsslag in beweging gezet, resulterend in de visie op ‘focuswijken’ in 2025. Dit betekent dat Kennemerhart sinds 1 april 2025 integrale dienstverlening levert in de wijk rondom onze woonlocaties. Parallel aan dit proces is een nieuwe koers ingezet rondom het thema ‘kwaliteit van leven’. De komende periode bouwen we onze VVT‑dienstverlening om naar een hotelconcept, zodat we voorbereid zijn op de zorgpiek in de komende 20 jaar.

Als Directeur Bedrijfsvoering stap je in op een bijzonder moment. Na de invoering van de focuswijken is de afgelopen 6 maanden gewerkt aan het opnieuw inrichten van de ondersteuning, inclusief een herschikking van de bestaande portefeuilles naar een domein strategie en een domein bedrijfsvoering. De portefeuille bedrijfsvoering bevat daarbij primair de afdelingen Control, ICT, Inkoop, Beheer & Onderhoud, Cliëntservice en Facilitair. Een generalistische insteek helpt, maar je doet het niet alleen: op ieder hoofddomein in je portefeuille werk je samen met een vakmanager. Qua expertiseniveau ligt je inhoudelijke zwaartepunt bij Finance/Control. Samen met de concerncontroller word je verantwoordelijk voor de begrotingscyclus en het sturen op basis van de maandelijkse interne data.

In de komende periode ga je herinrichten en verbinden. De bouwstenen zijn er, maar vragen modernisering en samenhang. Dit betekent concreet dat je processen aan elkaar gaat koppelen (bijvoorbeeld Control i.r.t Vastgoed en Projectmanagement), afdelingen opnieuw inricht (Inkoop), de ondersteuning van de zorglocaties uitbreidt (ICT/Frontoffice) en de wisselwerking tussen Cliëntservice en Beheer & onderhoud aanscherpt.

Kennemerhart is financieel gezond en wil dat ook blijven. Iedere euro die we kwijt zijn aan inefficiënte processen, is een euro die we niet kunnen steken in onze kwaliteit van zorg en medewerkerstevredenheid. Binnen jouw afdelingen krijg je daarom nadrukkelijk de opdracht om te moderniseren als het gaat om interne werkwijzen en systemen.

Het directieteam van Kennemerhart bestaat uit 5 leden: 2 x zorg, 1 x behandeldienst, 2 x staf. Het team is jong, stevig en ambitieus. In het kielzog van de focuswijken wordt op dit moment vrijwel ieder aspect van de organisatie herijkt. Dat betekent ook specifiek iets voor jouw rol: je moet het leuk vinden om te analyseren en vernieuwen. Daarbij toon je daadkracht, maar begrijp je ook dat vooruit niet per definitie hetzelfde is als rechtdoor. Je voelt je expliciet thuis in een organisatie die toewerkt naar een nieuwe balans, maar tot die tijd sterk in beweging is.

Het is inherent aan verstrekkende ontwikkelingen dat je als team tegen onverwachte situaties aanloopt. Daarbij is snel schakelen noodzakelijk en vertrouwen op je collega’s randvoorwaardelijk. Het DT is in korte tijd uitgegroeid tot een team dat elkaar op waarde schat en daarmee ruimte geeft in ieders portefeuille. Hulp is geen vraag, maar een vanzelfsprekendheid. Je staat voor je inhoud, maar bovenal voor het functioneren van het directieteam.

Samen met de Directeur Strategie word je verantwoordelijk voor het functioneren van de hele staf. Dit geeft een korte lijn en snelle afstemming, maar vraagt ook het kunnen sturen op hoofdlijnen. In deze functie ben je bepalend voor het kiezen van de richting, maar durf je het vervolgens aan om ruimte te geven en je managers/teamleiders in positie te zetten. Binnen Kennemerhart wordt gestuurd op consistentie en niet op incidenten. Dat is niet per definitie goed of fout, maar wel de bewuste keuze die wij als organisatie maken t.a.v. Onze governance en leiderschapscultuur. Dat moet bij je passen.

Samenvattend:

• Je hebt WO-niveau en minimaal 5 jaar ervaring in een zware managerrol of directiefunctie.
• Je bent inhoudelijk sterk op het gebied van Finance & Control en hebt affiniteit met ICT, Facilitair en cliëntprocessen.
• Je leiderschapsstijl is persoonlijk betrokken, maar inhoudelijk op hoofdlijnen.
• Je hecht waarde aan een optimale samenwerking in het directieteam. ‘Wij’ gaat voor ‘ik’.
• Je hebt oog voor de voorbeeldrol van het directieteam richting de organisatie, in het bijzonder als het gaat om de bedrijfscultuur.

• Een salaris, afgestemd op jouw ervaring, in salarisschaal FWG 75 conform CAO VVT.
• Minimaal €6.840,02 en maximaal €10.113,80 op basis van een 36‑urige werkweek.
• Na 1 jaar een vast contract, indien een goede klik.
• 36 uur per week, waarbij deels thuiswerken mogelijk is.
• 8% vakantietoeslag.
• 8,33% eindejaarsuitkering.
• Pinkster- en Kerstbonus.
• Goede reiskostenvergoeding, conform CAO.
• Pensioenopbouw bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn.