Vacatures frontoffice

Hou jij van een administratieve rol vol dynamiek en klantcontact? Dan is dit de baan voor jou!

Jij bent het eerste gezicht en de eerste stem van de organisatie. Klanten komen bij jou binnen, vragen landen als eerste bij jou op het bureau en jij zorgt dat ze goed worden geholpen. Je bent niet bang om te praten, snapt een beetje hoe producten in elkaar zitten en houdt van een werkdag die nooit hetzelfde is.

Je werkt bij een bekende showroom in Tienray voor tegels, sanitair en laminaat. Klanten komen hier voor een badkamerrenovatie, nieuwe vloertegels of een complete verbouwing, en jij bent degene die ze als eerste te woord staat. Of het nou aan de balie, aan de telefoon of per mail is: jij zorgt dat elke klant het gevoel heeft dat hij of zij op de juiste plek is.

Je weet genoeg van het assortiment om een goed gesprek te voeren. Je herkent wat een klant nodig heeft, geeft eerlijk advies en weet wanneer je een collega van de verkoop erbij haalt. Je verwerkt orders, beantwoordt mails en zorgt dat alles administratief goed is vastgelegd. Tussendoor ondersteun je de binnendienst en het verkoopteam waar nodig.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie;
• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoontjes;
• Behandelen van e-mails en eenvoudige klantvragen;
• Ondersteunen van verkoop en binnendienst bij dagelijkse werkzaamheden;
• Verwerken van (webshop)orders en administratieve taken;
• Meehelpen bij korte verkoopgesprekken en klantadvies;
• Zorgen dat klanten de juiste documenten meekrijgen voor het magazijn.

Als frontoffice medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Jij zorgt dat klanten zich welkom voelen en dat vragen op de juiste plek terechtkomen.

Je werkt bij een gevestigde showroom in Tienray die zich richt op tegels, sanitair en laminaat van A-merken tegen outletprijzen. De showroom is ruim opgezet met complete opstellingen, zodat klanten direct kunnen zien hoe producten in een echte ruimte staan. Persoonlijk advies en eerlijke service zijn hier de norm. Het is een bedrijf waar klanten graag terugkomen en waar de medewerkers dat verschil maken. In de showroom staan meer dan 60 compleet ingerichte badkamers en een brede selectie tegels en sanitaire producten. Klanten kunnen hier, online of op locatie, hun badkamer of vloer samenstellen.

Je werkt in een klein en betrokken team waar hard wordt gewerkt en waar ruimte is voor een grap en eigen inbreng. De organisatie is nuchter en praktisch, met korte lijnen en snelle besluitvorming. Daardoor zie je direct resultaat van je inzet. De locatie is goed bereikbaar vanuit Venlo, Venray en Peel en Maas.

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, en bij voorkeur ook de Duitse of Engelse taal;
• Je hebt al aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol binnen de administratie, customer service of binnendienst;
• Je blijft rustig in een drukke en wisselende werkomgeving en kunt snel schakelen tussen taken en afdelingen;
• Je hebt een beetje technisch inzicht zodat je klanten goed verder kunt helpen met hun vragen;
• Je bent beschikbaar voor 24-38 uur per week, waarvan minimaal 1x per 2 weken op zaterdag;

• Een startsalaris tussen de €2.500 en €3.100 bruto op basis van 38 uur met ruimte voor groei in de toekomst;
• Een parttime of fulltime baan voor 24-38* per week van 09:00 - 18:00 (Di-Vr) en 10:00 - 16:00 op zaterdag;
• Je begint 4 maanden op uitzendcontract en wordt bij goed functioneren overgenomen op jaarcontract bij de opdrachtgever;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer;
• 25 vakantiedagen per jaar zodat je lekker kunt genieten van je vakantie;
• Deelname aan het StiPP pensioenfonds waarbij de werkgever 18,56% bijdraagt;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen om je werk beter te kunnen doen;
• Werken binnen een kleinschalige en no nonsense bedrijf wat veel doet voor haar personeel.
• Jaarlijks verschillende uitjes en borrels met het team.

Je gaat 3-4 dagen doordeweeks werken en dan 1x per 2 weken op zaterdag.