Vacatures frontoffice

Bijzonder én heel gewoon. Zo omschrijven we ons werk het liefst. ‘Gewoon’, omdat je werkzaamheden aansluiten bij wat je als secretarieel administratief medewerker gewend bent. Bijzonder, door de mensen die je hier ontmoet: patiënten en hun families, ieder met een eigen verhaal. Dankzij de diversiteit aan kinderen, jongeren en volwassenen die we behandelen is geen dag hetzelfde.

Als eerste aanspreekpunt voor onze patiënten speel je een belangrijke rol in het creëren van een rustige en veilige omgeving. Je werkt met kinderen, adolescenten en volwassenen met complexe gebitsafwijkingen, zoals schisis en oligodontie. Daarnaast hebben veel van onze patiënten ook gedragsmatige uitdagingen, wat invloed kan hebben op jouw dagelijkse werk.

• Ontvangen en te woord staan van patiënten en ouders/verzorgers aan de balie.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
• Inplannen en coördineren van afspraken.
• Ondersteunen van de logistiek rondom spreekuren en multidisciplinaire trajecten.
• Verwerken en registreren van gegevens in het patiëntendossier (HIX).
• Ondersteunen van administratieve processen binnen de polikliniek.
• Voorbereiding van schisisteamspreekuren.
• Informatievoorziening voor patiënten op orde houden.
• Inschrijving van nieuwe patiënten.
• Opvragen en/of versturen van gegevens naar andere hulpverleners.
• Afstemmen van afspraken om het zorgpad van de patiënt zo goed mogelijk te laten verlopen.

Welkom op de polikliniek Mondziekten, Kaak- en Aangezichtschirurgie, Bijzondere Tandheelkunde en Orthodontie — jouw nieuwe werkplek in het Erasmus MC Sophia Kinderziekenhuis. Op de polikliniek Orthodontie werk je binnen een bijzondere orthodontiepraktijk in het grootste academische ziekenhuis van Nederland.

De polikliniek Orthodontie is de centrale locatie voor multidisciplinaire teams op het gebied van schisis, craniofaciale afwijkingen, oligodontie, amelogenesis imperfecta en gecombineerde orthodontisch-chirurgische behandelingen.

We werken volgens ISO-gecertificeerde protocollen en combineren professionaliteit met een warme, kindvriendelijke sfeer.

Je werkt in een hecht team samen met orthodontisten, orthodontie-assistenten, een verpleegkundig specialist, een secretaresse en collega’s van andere specialismen. Samen zorgen jullie voor goede afstemming en een soepel verloop van de zorg.

Als secretarieel administratie medewerker frontoffice ben jij het visitekaartje van de polikliniek. Je blijft rustig in een dynamische omgeving, denkt in oplossingen en hebt oog voor de patiënt en diens omgeving. Naast 2 dagen aan de frontoffice, werk je ook een dag in de backoffice voor administratieve ondersteuning van de verpleegkundig consulent en backoffice werkzaamheden voor de polikliniek Orthodontie. Dit zijn drie vaste dagen: op woensdag, donderdag en vrijdag. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Je hebt ervaring in een administratieve of baliefunctie.
• Je bent beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag.
• Je bent communicatief sterk en patiëntgericht.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent digitaal vaardig.
• Je bent proactief, flexibel, rustig en stressbestendig.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed samenwerken, maar ook zelfstandig werken.
• En heb je al ervaring opgedaan in de zorg? Dan zien we dat als plus.

• Een halfjaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.651,- en € 3.513,- (schaal 5) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Samen bespreken we jouw inzetbaarheid op de afdeling. Een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je nettoloon hoger uitvalt dan je misschien denkt.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Ellis Bruinings beantwoordt deze graag. Ze is maandag tot en met woensdag telefonisch bereikbaar via 010-703 6426.