Vacatures frontoffice

Ft 22505. Gemeente Voorst 

Introductie
Ben jij gastvrij, klantgericht én op zoek naar een baan met betekenis? Wij zoeken een enthousiaste frontoffice medewerker burgerzaken! Van rijbewijzen tot geboortes, van verhuizingen tot reisdocumenten - jij bent hét aanspreekpunt voor onze inwoners. Wil jij het verschil maken aan de balie en zorgen voor een prettige, professionele dienstverlening? Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging!

Wie zijn wij?
Werken bij de gemeente Voorst is werken in een open en informele sfeer. Door onze kleinschalige organisatie zijn de lijnen kort en liggen de verantwoordelijkheden laag. We voelen ons betrokken en verantwoordelijk voor ons werk. Onze medewerkers maken het verschil in onze dienstverlening - en jij straks ook! Bij ons schrijven we geen dikke rapporten, maar stropen we onze mouwen op en gaan we samen uitdagingen aan. Werken voor de gemeente Voorst betekent werken voor álle inwoners.

Opdracht

Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker burgerzaken ben jij het gezicht van onze gemeente. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen én snel geholpen worden.

- Je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten.
- Je houdt scherp in de gaten of alle documenten kloppen, volledig zijn en niet vervalst.
- Je verwerkt verhuizingen, aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en verstrekt gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP).
- Naast je werk aan de balie verricht je ook andere taken binnen het brede vakgebied van burgerzaken.

Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en plezier in je werk staan voorop. Jij maakt hét verschil in de ervaring van onze inwoners!

Vereisten 
1. Een aantoonbare afgeronde MBO 4 opleiding;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken van een gemeente;
3.  Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken;
4. Aantoonbare werkervaring met MS office in de afgelopen 3 jaar;
5. Woonachtend binnen een maximale afstand van 50km vanaf Twello;
6. Je bent bereid om bij wederzijds goedvinden na 12 maanden kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur);
7. Aantoonbare afgeronde NVVB opleidingen;
8. Beschikbaar ook op de maandag avonden gedurende gehele opdracht.

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten)
9. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker burgerzaken van een gemeente; (50 punten)
10.  Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken in de afgelopen 3 jaar (50 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u aan het bovengenoemde profiel voldoet. 
 
Competenties 

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling) 
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk) 
• Klantgericht 
• Luisteren 
• Resultaatgericht werken 
• Samenwerken 
• Assertiviteit 
• Besluitvaardigheid 
• Kritisch 
• Plannen en organiseren
• Nauwkeurigheid

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 10 juli 2025.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Een aantoonbare afgeronde MBO 4 opleiding;
  2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken van een gemeente;
  3.  Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken;
  4. Aantoonbare werkervaring met MS office in de afgelopen 3 jaar;
  5. Woonachtend binnen een maximale afstand van 50km vanaf Twello;
  6. Je bent bereid om bij wederzijds goedvinden na 12 maanden kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur);
  7. Aantoonbare afgeronde NVVB opleidingen;
  8. Beschikbaar ook op de maandag avonden gedurende gehele opdracht.

  9. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker burgerzaken van een gemeente; (50 punten)
  10.  Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken in de afgelopen 3 jaar (50 punten).

  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?

  12. Wat is je uurtarief (excl. Btw, incl. Woon-werkverkeer)?
  Het opgegeven tarief is all-in, inclusief 10% fee All About Work.
  Bijvoorbeeld: bij opgave van €80 is €72 voor jou, €8 fee.

  13. Per wanneer ben je beschikbaar?