Vacatures frontoffice Utrecht

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

• Veel ontwikkel-mogelijkheden

• Goede arbeidsvoorwaarden

• Je geeft richting aan de digitale toekomst van NS Stations en bepaalt de technologische koers voor een IT-landschap dat miljoenen reizigers, bezoekers en collega’s ondersteunt.
• Je brengt business, IT, architectuur en leveranciers samen en zorgt dat keuzes in technologie, portfolio en governance zichtbaar bijdragen aan betrouwbare, veilige en toekomstbestendige stations.
• Je bouwt aan sterke DevOps- en beheerteams die eigenaarschap nemen, voorspelbaar leveren en continu verbeteren in een complex landschap van applicaties, SaaS-oplossingen en partners.

Robert: “Wat deze rol zo leuk en uitdagend maakt, is dat je technologie direct tastbaar wordt op onze stations. Je werkt aan slimme oplossingen voor miljoenen reizigers en bezoekers: van OV-fiets en digital twins tot energiedata en een toekomstbestendig applicatielandschap. Als IT Lead verbind je strategie, architectuur, teams en leveranciers en zorg je dat ideeën ook echt landen in betrouwbare, veilige en vernieuwende IT.”

NS maakt Nederland bereikbaar – voor iedereen. Om reizigers en bezoekers elke dag te laten rekenen op een soepele, veilige en duurzame reiservaring, is een krachtige en toekomstgerichte IT-organisatie onmisbaar. Juist daar maak jij als IT Lead voor het Resultaatgebied Stations het verschil.

Als IT Lead werk je intensief samen met de business en geef je richting aan de digitale ondersteuning van hoofdgebieden als Stationsmanagement & Exploitatie, Services, Ontwikkeling en Retail. IT is onmisbaar voor alles wat we vanuit Stations realiseren. In deze rol heb je een groot bereik: je bent de verbindende schakel tussen strategie, operatie en technologie en zorgt voor robuuste IT die direct bijdraagt aan onze ambities.

Binnen Resultaatgebied Stations werk je in een veelzijdig en dynamisch IT-landschap met ongeveer 120 applicaties die we ontwikkelen en beheren. Een deel daarvan bouwen we zelf in DevOps-teams, een ander deel bestaat uit SaaS-oplossingen en diensten van externe partners. Jij speelt een sleutelrol in het verder ontwikkelen van dit landschap naar een veilige, toekomstbestendige en goed beheersbare omgeving. Daarbij stuur je op vernieuwing, samenhang, contractmanagement, leveranciersafspraken en werken onder architectuur, zodat technologiekeuzes duurzaam bijdragen aan de doelen van de business.

Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht ben jij van onschatbare waarde bij het verbinden van business, IT, architectuur en leveranciers, zodat technologische keuzes ook echt leiden tot betrouwbare, veilige en toekomstbestendige stations. Een greep uit jouw belangrijkste uitdagingen: 

• Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelen en resultaten van Resultaatgebied Stations en vertaalt deze naar concrete IT-impact, prioriteiten en meetbare businesswaarde.
• Je bepaalt de IT-koers voor NS Stations en borgt samenhang, kwaliteit en technologische richting, met oog voor architectuur, businesswaarde en een toekomstbestendige tech stack.
• Je organiseert een effectief en voorspelbaar voortbrengingsproces en stuurt DevOps- en beheerteams aan op betrouwbare run, voorspelbare change, continu verbeteren en teamontwikkeling.
• Je ontwikkelt het applicatielandschap van circa 120 applicaties veilig, wendbaar en beheersbaar door en vertaalt nieuwe technologieën naar concrete verbeteringen voor onder meer OV-fiets, storingsprocessen en servicedeskautomatisering.
• Je voert regie op contracten en leveranciers, stuurt actief op prestaties, KPI’s, kostenbewustzijn, afspraken en samenwerking en gaat waar nodig stevige gesprekken aan om voortgang te borgen.
• Je werkt onder architectuur en zorgt dat keuzes in processen, applicaties en technologie passen binnen de bredere IT-richting van NS en bijdragen aan veiligheid, betrouwbaarheid en wendbaarheid.
• Je borgt constructieve samenwerking met interne en externe stakeholders, brengt tegenstrijdige belangen bij elkaar en adviseert met senioriteit op tactisch en strategisch niveau, tot en met RvB-2.

Bij NS (IT) Stations brengen we stationsgebieden tot leven. We maken van stations dynamische omgevingen waar mensen niet alleen aankomen en vertrekken, maar ook werken, verblijven en ontspannen — veilig, comfortabel en toegankelijk voor iedereen.

Ons doel is helder: aantrekkelijke, multifunctionele en leefbare stationsomgevingen creëren met een sterk aanbod aan services, producten en voorzieningen. Daarmee zijn onze stations niet alleen belangrijke knooppunten voor reizigers, maar ook aantrekkelijke plekken voor bezoekers en bedrijven.

De business van NS Stations is onderverdeeld in Retail, Stationsmanagement & Exploitatie, Services en Ontwikkeling. IT speelt hierin een cruciale en integrale rol. Als Digital Lead zorg jij ervoor dat technologie, architectuur en uitvoering naadloos aansluiten op de behoeften van de business en de ambities van NS Stations.

De Katreinetoren boven Utrecht Centraal is jouw thuisbasis. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Als Digital Lead maak je deel uit van het Cluster Kernteam, waarin business en IT samen richting geven aan de toekomst van NS Stations. Je werkt nauw samen met de Cluster Lead, Expertise Leads, een collega Digital Lead, de Enterprise Architect, de Data Lead en de Agile Coach. Een omgeving dus waarin je veel invloed hebt, met elkaar bouwt en echt het verschil kunt maken.

• WO werk- en denkniveau en minimaal 10 jaar relevante IT-ervaring, minimaal 3 jaar in een leidinggevende of eindverantwoordelijke rol. Bijvoorbeeld als IT manager, IT lead, delivery manager, product owner van meerdere teams, epic owner of RTE in een complexe organisatie.
• Ruime ervaring met scaled agile en DevOps, inclusief het richting geven aan meerdere teams op zowel changing the business als running the business.
• Je beweegt effectief tussen business, IT en bestuur en weet verschillende belangen pragmatisch te verenigen zonder de bredere organisatiedynamiek uit het oog te verliezen.
• Je stuurt resultaatgericht op meetbare IT-impact, prioriteiten en KPI’s en grijpt proactief in wanneer levering, waarde of voortgang onder druk staan.
• Je beschikt over overtuigingskracht en krijgt teams, business en leveranciers mee in technologische keuzes door inhoudelijke scherpte te combineren met gevoel voor vorm, draagvlak en besluitvorming.
• Je werkt samen vanuit vertrouwen, rolzuiverheid en duidelijke afspraken en neemt business en leveranciers actief mee in wat technologie mogelijk maakt.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer: 

• Een salaris tussen € 5.517,- en € 9.337,- bruto per maand (schaal 62) (o.b.v. 36 uur -inschaling o.b.v. Werkervaring).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. Een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. Fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteer direct (maar zeker vóór 28-09-2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. 
Je kunt je sollicitatie richten aan Ruwan de Vries, corporate recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? 

Mail naar Karin van onze frontoffice via: . Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht. 

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666. 

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
  
• (Online) sollicitatiegesprekWe nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams of bij ons op kantoor.
  
• VervolggesprekWe nodigen je uit voor een vervolggesprek bij ons op kantoor.
  
• Arbeidsvoorwaardengesprek

  Digitaal bespreken we het arbeidsvoorwaardelijke aanbod en heb je de mogelijkheid om vragen te stellen.

• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!