Vacatures backoffice Deventer

Ben jij stressbestendig, oplossingsgericht, communicatief sterk en heb je oog voor het grotere plaatje? Dan zoeken wij jou!

Als verkeersleider ben jij hét aanspreekpunt tijdens de dagelijkse operatie. Je zorgt dat reizigers hun bestemming kunnen bereiken, ook als er onverwachte verstoringen zijn. Concreet betekent dit dat je:

• De dienstregeling bewaakt en direct ingrijpt bij verstoringen of vertragingen.
• Collega’s informeert en zorgt dat iedereen snel op de hoogte is van de actuele situatie.
• De aard en impact van verstoringen beoordeelt en maatregelen neemt om de dienst zo goed mogelijk door te laten lopen.
• Toezicht houdt op de planning rondom materieelreiniging en -onderhoud.
• Handelt volgens vaste procedures, ook bij noodoproepen en calamiteiten.
• Helder communiceert via telefoon, mail en binnenkort via ons nieuwe backoffice-systeem.
• Contact onderhoudt met collega’s, andere vervoerders en ProRail.
• Zo nodig vervangend vervoer regelt, zodat reizigers hun reis kunnen vervolgen.
• Zorgt voor tijdige en duidelijke reisinformatie bij verstoringen.

een salaris in schaal 8 conform cao Multimodaal (de range ligt tussen €3593,- en €5064,- per maand)

onregelmatigheidstoeslag

vaste eindejaarsuitkering van 5,75% (over je basissalaris, in december)

opleidingsmogelijkheden op kosten van Arriva

deelname aan ons Sociaal Fonds, waarbij je gebruik kan maken van collectieve verzekeringen (zorg, auto etc.)

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.

Je bent stressbestendig, nauwkeurig en communicatief sterk.

Je kunt goed zelfstandig werken, durft keuzes te maken en houdt overzicht.

Je bent geduldig en blijft rustig, ook onder druk.

Ervaring als regievoerder, centralist, calamiteiten coördinator of planner in de vervoersbranche is mooi meegenomen.