Als Service Engineer draag je bij aan het oplossen van technische en functionele vraagstukken van klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd en opgevolgd. In deze rol werk je nauw samen met je collega’s en haal je energie uit het helpen van klanten. Je krijgt te maken met diverse uitdagingen, zoals multitasken tussen verschillende klanten en het beheren van klantrelaties, terwijl je altijd streeft naar een optimale klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden van klantcontact: dagelijks communiceren met gebruikers en aanpakken van klantvraagstukken.
- Afhandelen van meldingen: registreren, analyseren en oplossen van technische en functionele problemen.
- Opstellen van rapportages: zorgen voor duidelijke en overzichtelijke rapportages voor klanten.
- Leveren van services: ondersteunen van klanten op zowel technisch als functioneel gebied.
- Samenwerken met teams: afstemmen met het sales- en deliveryteam om klantwensen te vertalen naar oplossingen.
Lijkt dit jou leuk? Solliciteer nu!
Wat bieden we jouBij dit bedrijf krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunt.
Verder ontvang je:
- Salaris tussen €2800 en €3500 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie van 32-40 uur per week.
- 27,5 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
- Een pensioen waarvan zij 50% bijdragen.
- Ruim ontwikkelingsbudget voor persoonlijke en professionele groei.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte en leergierige professional met passie voor technische ondersteuning en klantcontact.
Je neemt mee:
- MBO 4-diploma in ICT.
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of technische ondersteuning.
- Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
- Vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen.
- Proactieve en teamgerichte werkhouding.
Ben jij wie wij zoeken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!
Over het bedrijfGevestigd in Houten, is dit een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in Identity, Compliance en Access. Hun missie is om organisaties wereldwijd te ondersteunen met veilige en efficiënte oplossingen. Betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat ze doen.
Wat hen onderscheidt, is de informele en flexibele werkomgeving waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Ze bieden ruimte voor ontwikkeling, werken aan innovatieve projecten en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Gezamenlijke lunches en een actieve personeelsvereniging zorgen voor een hechte teamsfeer.
Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€2800 - €3500 monthly