Als schademanager / calculator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met autoschade en degene die orde brengt in het herstelproces. Je ontvangt klanten, maakt calculaties, bestelt onderdelen en plant de werkzaamheden in de moderne werkplaats. Dagelijks werk je nauw samen met monteurs, verzekeraars en leasemaatschappijen om schades efficiënt en klantvriendelijk af te handelen. Je vertaalt wensen van de klant naar heldere klusopdrachten voor de werkplaats en bewaakt kwaliteit en doorlooptijd. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte om processen te verbeteren en kansen om door te groeien binnen een ambitieus familiebedrijf. Je werkt met uiteenlopende voertuigen, van personenauto’s tot bedrijfsauto’s en elektrische modellen, waardoor geen dag hetzelfde is.
Functie-inhoud
- Ontvangen en adviseren van klanten bij binnenkomst en het vastleggen van schadegegevens en wensen.
- Opstellen van nauwkeurige calculaties in Audatex en bestellen van benodigde onderdelen voor de reparatie.
- Plannen en coördineren van werkorders met de werkplaats, monteurs en externe leveranciers.
- Afhandelen van schades met verzekeraars en leasemaatschappijen en bewaken van kwaliteit en levertijden.
Functie-eisen
- MBO-opleiding tot schademanager of aantoonbare praktijkervaring binnen schadeherstel en calculatie.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, voor klantcontact en administratie.
- Ervaring met Audatex of bereidheid om snel de Audatex-pas en modules te leren gebruiken.
- Nauwkeurig, klantgericht en resultaatgericht werken; je functioneert goed zelfstandig en in teamverband.
Wij bieden
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact in een professionele werkplaats.
- Mogelijkheden om vakkennis uit te breiden door trainingen en cursussen passend bij je functie.
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en een prettige, informeel collegiale werksfeer met ruim twintig collega’s.
- Werken aan verschillende merken en voertuigtypen in een moderne werkplaats met goede doorgroeimogelijkheden.
€3000 - €4200 monthly