In onze organisatie vinden we het belangrijk dat klanten kunnen rekenen op goede service en betrouwbare ondersteuning. Als Service Manager zorg je ervoor dat onze serviceorganisatie soepel draait en dat klanten en collega’s snel en goed worden geholpen. Je houdt overzicht, stuurt het serviceteam aan en kijkt continu waar we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
Wat we jou bieden
Wij geloven dat topprestaties ontstaan als je fysiek én mentaal fit bent én plezier hebt in je werk. Daarom investeren we in jouw vitaliteit, ontwikkeling en werkplezier.
- Een salaris tot €6.500 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
- Alle ruimte om initiatief te nemen, nieuwe ideeën in te brengen en door te groeien binnen een ambitieus en gedreven team;
- Elke dag genieten van verse, gezonde maaltijden van onze eigen Chef Luuk: van ontbijt en lunch tot een warme avondmaaltijd bij overwerk;
- Onbeperkt trainen in onze VST Gym, met groepslessen zoals Hyrox en kickboksen, de VST Run Club én personal training van Semmy;
- Coaching en opleidingen via de VST Academy, om jouw loopbaan verder te ontwikkelen;
- Successen vieren we samen met borrels, diners, sportieve uitjes en familieactiviteiten.
Jouw rol in ons team
Als Service Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse prestaties en verdere ontwikkeling van onze Serviceafdeling. Je geeft richting aan het team, bewaakt kwaliteit, capaciteit en resultaat en zorgt dat onze dienstverlening aansluit bij de verwachtingen van onze partners. Vanuit overzicht en data stuur je bij waar nodig en zet je verbeteringen om in concrete acties. Daarbij kijk je niet alleen naar vandaag, maar vooral naar hoe we Service slimmer, schaalbaarder en professioneler kunnen organiseren.
- Je geeft leiding aan het Serviceteam en zorgt voor duidelijke doelstellingen, prioriteiten en verantwoordelijkheden;
- Je bewaakt de planning en voortgang van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden;
- Je bent verantwoordelijk voor een betrouwbare en professionele dienstverlening richting onze partners;
- Je analyseert prestaties, storingen en knelpunten en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;
- Je optimaliseert processen en zorgt dat systemen en werkwijzen efficiënt worden ingezet;
- Je ontwikkelt collega’s binnen het team en stimuleert eigenaarschap en verantwoordelijkheid;
- Je denkt mee over commerciële kansen binnen Service en langdurige samenwerkingen met partners;
- Je geeft richting aan de verdere ontwikkeling van onze Serviceorganisatie.
Wat we van jou verwachten
We bieden begeleiding, de juiste tools en alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wat we van jou vragen: motivatie, ambitie en de drive om het verschil te maken.
- Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
- Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen service, onderhoud of een installatietechnische omgeving;
- Je hebt ervaring met Syntess (een sterke pré);
- Je weet mensen mee te nemen, duidelijke prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te geven;
- Je bent sterk in communicatie en schakelt gemakkelijk met collega’s, partners en andere afdelingen;
- Je werkt gestructureerd, bent besluitvaardig en houdt ook in een dynamische omgeving het overzicht.
Samen werken aan een brandveiliger Europa
Onze missie is glashelder: samen Europa brandveiliger maken. Dat is geen loze belofte, maar het vertrekpunt van alles wat we doen. We werken met een team dat vooruit wil, verantwoordelijkheid pakt en denkt en handelt als een topsportteam. Je hoeft niet alles al te kunnen. Wat we wél belangrijk vinden: dat je wilt leren, initiatief toont en ergens vol voor gaat.
Je werkt aan projecten die impact maken, in een omgeving die is ingericht op presteren én je goed voelen. Met gezonde maaltijden van Chef Luuk, trainen in onze VST Gym met Personal Trainer Semmy en ontwikkeling via de VST Academy. En als we samen iets moois neerzetten, dan vieren we dat met borrels, diners, teamuitjes en familieactiviteiten.