Als Projectmanager Aftersales ben jij de schakel tussen operatie en strategie. Je legt verbinding tussen zes vestigingen en zorgt dat KPI’s zoals productiviteit, facturatie en klanttevredenheid consequent verbeteren. Dagelijks duik je in data, doorgrond je werkorderstromen en vertaal je analyses naar praktische verbetervoorstellen. Je ondersteunt en coacht vestigingsmanagers, pakt disputen op en steekt zelf geregeld de handen uit de mouwen om knelpunten te ontrafelen. Je krijgt ruimte om projecten vanaf diagnose tot implementatie te leiden en investeringsplannen mee vorm te geven. Deze rol past bij iemand die zowel analytisch sterk als praktisch ingesteld is en die graag resultaat boekt binnen een dynamische technische omgeving.
Functie-inhoud
- Je bent verantwoordelijk voor de aftersales KPI’s van zes vestigingen en initieert verbeterprojecten op receptie, magazijn en werkplaats.
- Je analyseert data uit het dealermanagementsysteem van A tot Z en vertaalt resultaten naar concrete verbetervoorstellen en implementatieplannen.
- Je ondersteunt en coacht vestigingsmanagers bij het behalen van productiviteits-, facturatie- en klanttevredenheidsdoelstellingen.
- Je werkt mee in de operatie waar nodig om knelpunten te doorgronden en voert daarna structurele procesverbeteringen door.
Functie-eisen
- HBO-diploma, bij voorkeur richting automotive of bedrijfskunde, met analytische en projectmatige vaardigheden.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de automotive of kapitaalgoederenindustrie met aantoonbare projectresultaten.
- Je bent resultaatgericht, communicatief sterk, pragmatisch en kunt mensen meenemen in verandering en uitvoering.
- In het bezit van rijbewijs B en woonachtig in Zuidoost-Nederland; standplaats is Eindhoven.
Wij bieden
- Jaarcontract met optie op vast en een marktconform basissalaris passend bij de functie en ervaring.
- Aantrekkelijke bonusregeling en een leaseauto, inclusief telefoon voor zakelijk en privégebruik zoals vermeld.
- Ruimte om zelfstandig verbetertrajecten te leiden met directe impact op operationele resultaten en klanttevredenheid.
- Ondersteuning bij inwerk- en implementatieprocessen en een afwisselende rol tussen operatie, coaching en strategie.
€3500 - €4800 monthly