Wer du bist
Bei IKEA suchen wir eine serviceorientierte Technologie-Expert:in, die/der leidenschaftlich daran arbeitet, hervorragende digitale Erlebnisse zu schaffen.
- Du bringst mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT und Technologie mit
- Dein Hintergrund umfasst mindestens 1 Jahr nachgewiesene Erfahrung in IT-Hardware-Management und technischem Support
- Mit deiner starken Selbstführung arbeitest du eigenständig und bist gleichzeitig ein effektiver Teamplayer
- Eine kundenorientierte Problemlösungsmentalität prägt deinen Ansatz bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Herausforderungen
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch und kannst effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren
- Starkes Interesse an Engineering-Prinzipien, Technologiestandards und digitalen Innovationen motiviert dein kontinuierliches Lernen
Du bist verantwortlich für
Du wirst direkt an den Business Navigation and Operations Manager berichten und arbeitest eng zusammen, um die Geschäftskontinuität für digitale Produkte sicherzustellen, was hervorragende Service-Bereitstellung und operative Effizienz ermöglicht.
- Du managst den Lebenszyklus aller digitalen Foundation-Assets an physischen Standorten und sicherst durch standardisierte Verfahren konsistente Lösungen
- Gemeinsam mit Business-Stakeholdern bietest du hochqualifizierten technischen Support und Diagnose für digitale Foundation-Produkte – immer mit Fokus auf die Kundenerfahrung
- Du unterstützt proaktiv die Implementierung neuer digitaler Produkte durch aktives Stakeholder-Management und standardisierte technische Umsetzungen
- Deine Expertise hilft dabei, Service-Anfragen und Vorfälle nach Geschäftsprioritäten zu ordnen, während du starke Beziehungen zu verschiedenen Teams pflegst
- Mit präventiver Wartung und Routinetätigkeiten identifizierst du digitale Produkte mit Ausfallrisiko und vermeidest so Geschäftsunterbrechungen
- Durch dein Verständnis für kommerzielle Bedürfnisse und Geschäftsprozesse trägst du zu Maßnahmen bei, die unsere digitale Infrastruktur optimieren
- Du betreust mehrere IKEA Standorte in deiner Region und sorgst für eine einheitliche digitale Service-Qualität an allen Locations
Bewirb dich jetzt!
Wir freuen uns über alle Bewerbungen – besonders von Menschen mit Behinderungen und Personen mit vielfältigen kulturellen Hintergründen. Wir glauben an die Stärke der Individualität und an persönliche Motivation – bewirb dich daher bitte online und füge ein Motivationsschreiben bei. Ein durchdachtes und aussagekräftiges Motivationsschreiben sagt uns oft mehr über dich als Abschlüsse allein.
Bitte beachte, dass wir mit dem Auswahlprozess beginnen, sobald Bewerbungen bei uns eingehen. Wenn wir die richtige Person für diese Position vor Ablauf der Bewerbungsfrist finden, können wir den Prozess vorzeitig beenden und keine weiteren Bewerbungen mehr berücksichtigen.