Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het succes van ons internationale transportbedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen hen en de organisatie. Jouw inzet is van groot belang voor de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze dienstverlening. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het oplossen van diverse vraagstukken en het zorgen voor een naadloze afhandeling van klantverzoeken.
Wat ga je doen:- Je bent het eerste contactpunt voor klanten en leveranciers en biedt hen een luisterend oor.
- Je lost vragen op over leveringen en behandelt transportaanvragen.
- Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een soepele voortgang van processen te waarborgen.
- Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem.
- Je communiceert met klanten in zowel Nederlands als Engels via telefoon en e-mail.
Als klantenservice medewerker bij ons ontvang je een fulltime vast dienstverband. Daarnaast bieden wij jou:
- Een bruto maandsalaris tussen €2380 en €2700, afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer
- 20 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Een gezellige werkplek bij een internationale organisatie
Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte klantenservice medewerker die vloeiend Nederlands spreekt en bij voorkeur ook Engels en Duits beheerst. Daarnaast heb je ervaring als customer service medewerker, ben je fulltime beschikbaar en heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Computervaardigheden zijn een must.
- Eerdere ervaring als customer service medewerker of klantenservice medewerker
- Fulltime beschikbaar
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Beheersing van de Nederlandse taal (Engels en Duits is mooi meegenomen)
- Klantgericht en computervaardig
Als klantenservicemedewerker kom je te werken voor een logistiek transportbedrijf dat actief is op zowel de nationale als de internationale markt. Met in totaal 12 vestigingen in heel Europa en ongeveer 900 medewerkers, biedt het bedrijf een dynamische en stimulerende werkomgeving. Het bedrijf is gevestigd in Genemuiden, wat gemakkelijk te bereiken is vanuit Zwolle, Kampen en Emmeloord. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn toewijding aan klanttevredenheid, innovatieve benadering van logistiek en een hechte, ondersteunende bedrijfscultuur.Het team
Je zult deel uitmaken van een divers en deskundig team dat een collaboratieve cultuur omarmt. De teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise met zich mee, wat een ideale omgeving biedt voor mentorship en professionele groei. Het bedrijf waardeert de unieke bijdragen van elk teamlid en stimuleert een omgeving waarin iedereen kan gedijen en excelleren.
2380 - 2700