Klantenservice medewerker

Ben jij gepassioneerd over klanttevredenheid en sta je graag in contact met klanten en collega's?

Zoek je een dynamische baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie bij

Van Mossel Automotive Group in Zwolle

iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als

Klantenservice Medewerker

ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die rijden in een auto van de merken

Hyundai, Kia, Jaguar en Land Rover

. Je zorgt voor een professionele en vriendelijke afhandeling van alle klantcontacten.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon en e-mail;
• Inplannen van werkplaatsafspraken voor onze vestigingen;
• Zorgvuldig registreren van klantcontacten;
• Beheren van mailboxen en zorgen voor een tijdige opvolging;
• Signaleren van commerciële kansen en hier proactief op inspelen.

Wie ben jij?

Jij hebt ervaring in klantenservice of een andere servicegerichte functie en bent communicatief sterk. Je werkt gestructureerd, schakelt snel en weet goed om te gaan met verschillende klanten en situaties.

Daarnaast:

• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Heb jij een beschikbaarheid van minimaal 24 uur tot een maximum van 32 uur, waarbij je af en toe op zaterdagen werkt;
• Ben je klantvriendelijk, stressbestendig en empathisch ingesteld;
• Werk je graag samen binnen een team, maar kun je ook zelfstandig goed uit de voeten.

Wat bieden wij jou?

Van Mossel is in ruim 75 jaar uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland, met behoud van een familiaire sfeer op al onze vestigingen. Vanuit onze klantenservice in

Zwolle

ondersteunen wij

12 Van Mossel vestigingen

van de merken Kia, Hyundai, Jaguar en Land Rover. Met een team van 19 collega's zetten wij ons dagelijks in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;
• Personeelskorting op auto's, onderdelen en verzekeringen voor jou en je gezin;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen, cursussen en workshops;
• Een afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie met fijne collega's.

Interesse?
Solliciteer dan direct via onze website!