Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Als klantenservice medewerker in de zorg ben jij een belangrijke schakel voor cliënten die rekenen op duidelijke antwoorden en snelle ondersteuning. Met jouw betrokken aanpak zorg je iedere dag voor een positieve ervaring. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!
Als klantenservice medewerker start je de dag samen met je collega's en bespreken jullie de bijzonderheden van de dag. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Je helpt hen telefonisch en via andere communicatiekanalen met vragen over onder andere zuurstof en verneveling.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer verwerk je een nieuwe aanvraag, terwijl je op een ander moment een afspraak inplant of een storing oplost. Als klantenservice medewerker weet jij altijd het overzicht te bewaren en zorg je ervoor dat cliënten snel en goed geholpen worden.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen over zuurstof en verneveling
- Verwerken van nieuwe aanvragen en bestellingen
- Afhandelen van klachten en storingsmeldingen
- Inplannen van afspraken en ondersteunen van servicemedewerkers
Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte instelling maak je dagelijks het verschil voor cliënten, zorgverleners en collega's.
Wat wij bieden:- Een uitgebreid inwerktraject zodat je goed van start gaat
- Een salaris tussen € 2.700,00 en € 3.200,00 per maand, afhankelijk van jouw ervaring
- 26 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime werkweek van 40 uur
- Een goede pensioenregeling op basis van middelloonregeling
- Een uitgebreid pakket werknemersverzekeringen, waaronder WGA aanvullend, WIA excedent en loonderving
We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Daarom krijg je voldoende vrije dagen om op te laden. Ook investeren we in jouw ontwikkeling met opleidingsmogelijkheden en begeleiding.
En er is ruimte voor gezelligheid. Onze personeelsvereniging organiseert regelmatig leuke activiteiten, zodat je jouw collega’s ook buiten het werk beter leert kennen.
Over het bedrijf:Je komt te werken bij een internationaal familiebedrijf in de gezondheidszorg. Samen met zo’n 150 collega’s zet jij je elke dag in voor een kwetsbare doelgroep. De sfeer is open en informeel. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een grap en een lach. De deuren staan open en collega’s helpen elkaar waar nodig. Samen zorg je ervoor dat cliënten de aandacht en ondersteuning krijgen die zij verdienen.
Sollicitatieproces:Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.
Vereisten:- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
- Je hebt mbo werk en denkniveau
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
- Je luistert goed en communiceert duidelijk en vriendelijk
- Je blijft rustig in een drukke werkomgeving
- Je werkt goed samen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk