Vacatures klantenservice medewerker Lelystad

Als Klantenservice Medewerker ben je mede verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van het gehele declaratie- en facturatieproces. Je schakelt tussen diverse systemen waarin je antwoorden kan vinden en bovendien het gesprek na afloop in het kort in vast legt. Altijd fijn als de volgende collega in één oogopslag kan zien wat jij hebt gedaan, of als jij weet wat de voorgaande collega met de klant heeft besproken.
Je denkt mee en bent alert op verschillende oplossingen; denk bijvoorbeeld aan gespreid betalen of uitstel van betaling. Jij zorgt ervoor dat onze klant maar één keer hoeft te bellen en ophangt met een goed gevoel over de dienstverlening, ook al was het antwoord niet wat de klant had gehoopt. Zo’n 80% van de werkzaamheden zijn telefonisch (inbound) en 20% zijn administratieve werkzaamheden.
Ben jij stressbestendig, beschik jij over een MBO werk- en denkniveau en wil jij graag een gezellig team ondersteunen? Solliciteer dan nu direct op de functie als klantenservice medewerk(st)er en wie weet zien wij je snel voor een intake gesprek!

Infomedics wil zorgverleners helpen om hun waardevolle tijd aan zorg te besteden. Zorgverleners kunnen het factureren en incasseren van hun prestaties met een gerust hart aan Infomedics uitbesteden. Infomedics betaalt de zorgverlener alvast uit, neemt de administratieve contacten met de zorgverzekeraars over en gaat achter de betalingen aan. Daarnaast wil Infomedics ook graag helpen met andere administratieve zaken die de zorgverlener tijd kosten. Zoals het contracteren met zorgverzekeraars, het verwerken van retourberichten en het verzorgen van de boekhouding.