Stap binnen in de wereld van de klantenservice bij Bol in Utrecht! Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je hen te woord via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen met vragen, problemen en klachten en zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel de beste service ervaren! Geen suffe belscripts, maar juist ruimte voor creativiteit en veel leuker persoonlijk contact. De eerstvolgende startdata zijn op 2 februari en 2 maart.
Een creatieve en uitdagende baan
Bij Bol krijg je de mogelijkheid om jouw creativiteit te uiten in een levendige werkomgeving. Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week, met flexibele werkdagen en -tijden tussen 08:00 en 23:00 uur. Dit betekent dat je ook 's avonds en in het weekend kunt werken. Maar maak je geen zorgen, hier staat een flinke toeslag tegenover! Je start met een bruto salaris van €16,- per uur. Daarnaast is hybride werken mogelijk (minimaal 2 diensten per week op kantoor).
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, het afhandelen van klachten en problemen, en het adviseren van klanten over producten en diensten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
Kom werken bij Bol!
Ben jij communicatief vaardig, empathisch en probleemoplossend? Heb je minimaal mbo4 werk- en denkniveau? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht iets voor jou! Solliciteer nu en maak deel uit van het team dat dagelijks de beste service biedt aan klanten. En vergeet niet de gezellige woensdag- en vrijdagmiddagborrels waar je met je collega's kunt ontspannen na een dag hard werken. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat wij bieden- Een bruto salaris van € 16,- per uur plus aantrekkelijke toeslagen;
- De mogelijkheid om in de avonden en het weekend € 24 tot € 32,- per uur te verdienen;
- Een creatieve baan voor 24-32 uur of 32-40 uur per week;
- Een thuiswerkvergoeding van € 36,92 netto per maand;
- Gezellige woensdag én vrijdagmiddagborrels;
- De mogelijkheid om door te groeien naar andere afdelingen binnen Bol;
- Reiskostenvergoeding.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact is een pré;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent creatief, empathisch en kan goed out of the box denken;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, waarvan 2 avonden;
€16,00 per uur