Ben jij communicatief sterk, kun je goed schakelen en lijkt het je interessant om alles te leren over schadeverzekeringen? Word klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden!
Als klantenservice medewerker schade beantwoord je vragen van klanten over uiteenlopende schademeldingen. Denk aan waterschade, een ongelukje met de auto of een geannuleerde vakantie. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn: je stelt de juiste vragen, kijkt of de schade vergoed wordt en legt dit helder en vriendelijk uit. Soms handel je de schade meteen af, in andere gevallen schakel je de hulp in van een specialist.
Training
Geen ervaring in de verzekeringswereld? Geen zorgen! Tijdens de training leer je stap voor stap alles wat je moet weten. Je krijgt ook de mogelijkheid om je Wft's te behalen. De training vindt plaats op kantoor in Leeuwarden en duurt 4 tot 5 weken. Je volgt deze training 28 uur per week, verspreid over vier dagen, en wordt hiervoor volledig uitbetaald. Na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Je kunt werken tussen de 24-32 uur/ 30-34 uur per week en de afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.
De startdatum van de opleiding is 2 maart 2026. We nemen telefonisch contact met jou op zodat jij ons jouw motivatie voor deze functie kan toelichten, we lichten de functie toe en nemen harde eisen door. Mocht dit allemaal positief zijn dan leggen we ook gelijk de verdere procedure toe. Good to know: Voor deze functie ga je eerst een Harver test maken.
Achmea is een bedrijf dat staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Bij ons draait alles om het helpen van mensen, en dat merk je in de sfeer op de werkvloer. We zijn trots op onze informele cultuur waar iedereen zichzelf kan zijn en waar je de ruimte krijgt om te groeien.
Waarom jij?
Je bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent positief, klantgericht en houdt ervan om mensen te helpen. Je hebt een vriendelijke telefoonstem en kunt goed luisteren. Bij Achmea krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Wat wij bieden- Bruto-uurloon vanaf €19,96;
- Werken bij een topverzekeraar;
- Thuiswerkvergoeding & deels thuiswerken;
- Meer dan 200 online cursussen;
- Flexibele werktijden en uren (24 tot 34 uur per week);
- Reiskostenvergoeding;
- Informele en groeiende werkomgeving.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Communicatief sterk en klantgericht;
- Beschikbaar voor 28 uur opleiding per week;
- Flexibel inzetbaar tussen 24 en 34 uur;
- Positieve instelling en oplossingsgericht.
In overeenstemming