Vacatures klantenservice medewerker

Wij zoeken een Franstalige Klantenservice Medewerker die energie krijgt van het oplossen van vragen, secuur werkt en graag samenwerkt binnen een hecht team. Je komt terecht bij een organisatie die hoogwaardige medicatie levert aan patiënten in binnen- en buitenland. Jouw rol is essentieel om deze zorg op tijd en foutloos te laten verlopen.

Als Franstalige Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel patiënten als zorginstellingen in Frankrijk en België. Jij:

• Beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen van Franstalige klanten en cliënten op een vriendelijke en professionele manier.
• Verwerkt bestellingen van geneesmiddelen, controleert voorschriften en voert deze nauwkeurig in het systeem.
• Coördineert leveringen en overlegt met apotheken, ziekenhuizen en logistieke partners.
• Signaleert fouten of onduidelijkheden in de medicatie-aanvragen en schakelt proactief met de juiste collega’s.
• Houdt klantdossiers up-to-date en werkt binnen strikte richtlijnen, waaronder AVG en medicatieveiligheid.
• Werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals logistiek, administratie en apotheek.
• Brengt structuur en overzicht, ook tijdens piekdrukte of spoedaanvragen.
• Schakelt dagelijks tussen Frans, Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Salarisindicatie: € 2.500 – € 3.200 bruto p.m. (bij fulltime).
• Tijdelijk contract met de intentie tot vast dienstverband.
• Flexibele werkregelingen: van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en vakantiegeld (8,33 %).
• Volledig onboardingprogramma met coaching, buddy én doorgroeikansen

Ben jij servicegericht, nauwkeurig en voel je je thuis in een internationale omgeving? We zoeken een Franstalige supportmedewerker die moeiteloos schakelt tussen talen en taken.

• MBO- of HBO werk- en denkniveau
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans
• Ervaring met klantenservice- of supportsoftware
• Stressbestendig en sterk in administratie
• In bezit van een recente VOG

Onze opdrachtgever is gevestigd in het goed bereikbare Houten en is een toonaangevende speler in de zorg. Hun missie? Hoogwaardige zorg toegankelijk maken voor iedereen — in de Benelux én daarbuiten! 🌍

Wat hen bijzonder maakt? Een informele, open werksfeer waarin jij écht het verschil kunt maken. 💡 Persoonlijke aandacht, innovatie en een integrale aanpak staan centraal. Medewerkers krijgen volop kansen om te groeien, met ruimte voor eigen initiatief én een gezonde werk-privébalans. ⚖️

Klaar om impact te maken in de zorg én te werken in een omgeving waar jij ertoe doet? Solliciteer vandaag nog! 🚀