Front Office Supervisor Boutique Hotels MANNA & Blue
Over ons
Boutique Hotels MANNA & Blue is een prachtig hotel in het hart van Nijmegen met 41 hotelkamers, het bekende Restaurant MANNA en het gloednieuwe BAR Blue.
MANNA & Blue maakt deel uit van Q-Hospitality, een groeiende hotelgroep met ambitie, karakter en een scherp oog voor gastbeleving. Een organisatie waar vakmanschap, persoonlijke ontwikkeling en een sterke teamcultuur centraal staan.
Bij ons is de receptie het kloppende hart van het hotel en jij bent degene die het laat kloppen.
Jouw rol
Als Front Office Supervisor bij MANNA & Blue ben jij de spin in het web. Je verwelkomt gasten, beheert reserveringen en groepsaanvragen, en zorgt dat iedereen zich thuis voelt, van de zakelijke gast die strak op tijd moet zijn tot het reisgezelschap dat gewoon wil genieten. Je houdt van reuring, werkt met energie en snapt dat gastvrijheid geen taak is maar een houding.
Naast de receptie bevindt zich Bar Blue, waar gasten de hele dag terecht kunnen voor ontbijt, lunch, borrel diner of een vergadering. Op piekmomenten spring je bij als verlichtend handje voor je collega's. Niet omdat het moet, maar omdat jij zo in elkaar zit.
Jij bent degene die:
Een gast herkent voordat die de naam heeft gespeld
Problemen oplost voordat ze problemen worden
Energie brengt die de hele lobby voelt
Gastvrijheid niet uitvoert, maar uitstraalt
Wat jij gaat doen
Samen met de Front Office Manager zorg jij voor een gestroomlijnde operatie waar elke dag een stapje beter is
Check-in en check-out van hotelgasten verzorgen op een warme, persoonlijke manier
Reserveringen beheren en verwerken via het reserveringssysteem
Groepsaanvragen en gezelschappen begeleiden, van eerste contact tot aankomst
Gasten adviseren over het hotel, de omgeving, het restaurant en BAR Blue
Fungeren als aanspreekpunt voor vragen, wensen en klachten en deze direct oplossen
Ondersteunen van collega's bij BAR Blue op drukke momenten
Administratieve taken rondom de frontoffice nauwkeurig afhandelen
Wie jij bent
Ervaring in een vergelijkbare functie binnen hospitality is een pré
Je bent communicatief sterk in Nederlands én Engels; Duits is een mooie bonus
Representatief, energiek en altijd scherp, ook op een drukke dag
Je houdt van reuring en presteert het best als er veel tegelijk gebeurt
Innovatief en proactief: je wacht niet af, je handelt
Een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn weg weet te vinden
Gastgerichtheid is geen competentie op jouw cv, het is wie jij bent
Wat wij bieden
Fulltime of parttime mogelijk, wisselende diensten
Salaris conform cao Horeca, passend bij jouw ervaring
Werken in een van de mooiste hotelconcepten van Nijmegen
Een veelzijdige functie met échte verantwoordelijkheid
Ruimte om te groeien binnen MANNA & Blue én binnen Q-Hospitality
Gezonde dosis humor
Welkomstcadeau en na je proeftijd een gratis overnachting bij één van onze locaties
Extra attenties bij je verjaardag, Sinterklaas en Kerst
We are Q-voordelen: kortingen bij Hotel MANNA & Blue, andere Q-locaties en grote merken zoals Adidas en Bol.com
My Q Shop: spaar voor leuke cadeaus en ontvang punten op bijzondere momenten Ontwikkelmogelijkheden via onze Q Academy met trainingen, coaching en doorgroeikansen
Vitaliteit: fysieke en mentale gezondheid staan centraal, met vitaliteitscoach, sportkortingen en fietsplan
En natuurlijk zorgen we het hele jaar voor gave events voor al onze medewerkers!
Klaar om het verschil te maken bij de mooiste plek van Nijmegen?
Solliciteer (klik op de solliciteer button) t.a.v. Jasper Koolen – General Manager