Wij zoeken voor team Regres, onderdeel van de afdeling Schaderegeling Particulieren, een medewerker claimbehandeling Regres. Je maakt onderdeel uit van een team waarin gewerkt wordt aan het verhalen van claims, op verschillende productgroepen. Binnen ons team hanteren we de kernwaarden inleven, vernieuwen en waarmaken als leidraad voor ons handelen en ontwikkelen we ons continu op de kernkwaliteiten verbinden, vakmanschap en verbeteren.
Het doel van team Regres is om Regreskansen zo goed mogelijk te benutten om zo een bijdrage te leveren aan onze ambities op een Faire Schadelast.
Je voert taken uit die voortvloeien uit de behandeling van een claim. Allround praktische vakkennis of vakinhoudelijke kennis op een deelgebied is vereist, aangevuld met kennis van relevante producten en processen.
- Je beoordeelt of regres mogelijk is;
- Je verhaalt de schade van onze verzekerde op de tegenpartij of een andere partij;
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen dossiers en werkt hierin samen met je directe collega's;
- Je geeft heldere en tijdige informatie aan klanten en tegenpartijen;
- Je communiceert met de tegenpartij en derden op basis van de communicatiestijl van Achmea;
- Je hebt contact met schade-experts;
- Je verzorgt de financiële afwikkeling van het regres.
Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op langere termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij / zij werkelijk nodig heeft.
Wat we bieden- Een opdracht bij Schade & Inkomen met een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging bij goed functioneren;
- Voor deze functie geldt een bruto uurloon van €18,55;
- Een fulltime werkweek van 34 uur;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
- Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek in het mooie Leeuwarden!
- Je hebt aantoonbaar HBO denkniveau;
- Je hebt kennis van het systeem SKC (bij voorkeur binnen Achmea);
- Je neemt regie, hebt verantwoordelijkheid en toont ondernemerschap;
- Je hebt brede kennis van claimbehandeling op de producten Woon of Verkeer;
- Je hebt digitale vaardigheden;
- Je bent besluitvaardig, proactief en klant gedreven;
- Je pakt eigenaarschap: neemt verantwoordelijkheid om de ambitie van Schade Particulier uit te dragen;
- Je staat stevig in je schoenen;
- Je denkt in mogelijkheden en laat je niet tegenhouden door tegenslagen;
- Je geeft feedback en kunt dit ook ontvangen;
- Je streeft naar continu verbeteren.
De afdeling Schaderegeling Particulieren is onderdeel van de particuliere keten binnen de divisie Schade en Inkomen en bestaat uit 8 teams. Er werken zo'n 175 medewerkers verdeeld over de locaties Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden.
Het team Regres Leeuwarden werkt aan dossiers waar proactief handelen het uitgangspunt is. Afdeling Schade Particulier is in beweging. Continu verbeteren is een basishouding en eigenaarschap is de standaard. Verwacht wordt dat je enthousiast bent en open staat voor veranderingen. Het team in Leeuwarden bestaat uit 24 enthousiaste collega's, die verdeeld zijn over de vakgroepen Verkeer, Reis, Woon en Verzuim.
18.55 - 18.55