Medewerker Rececptie gezocht bij Center Parcs De Eemhof! Kom jij het team van de Receptie versterken?
Graag bij je sollicitatie aangeven hoeveel uur per week je voorkeur heeft.
Bij aankomst van de gast op het park speel jij als Receptioniste een belangrijke rol, want jij bent het gezicht van Center Parcs De Eemhof!
Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat onze gasten constant een liedje in hun hoofd hebben, jij maakt ze happy en voorziet hen van alle informatie, zodat ze nergens meer over hoeven na te denken tijdens hun vakantie.
En daarnaast:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor de gast en het visitekaartje van het park. Je bezorgt de gast een warm welkom!
- Je zorgt voor het inchecken en uitchecken van de gast.
- Je draagt bij aan een optimale gastbeleving en zorgt er voor dat de gast een onvergetelijke vakantie gaat beleven!
- Je verhuurt lakenpakketten, verricht boekingen en doet de verkoop van toegangskaarten.
- Je reserveert activiteiten die op het park gehouden worden.
- Je informeert de gast over ons park, de activiteiten die georganiseerd worden en de mooie omgeving.
- Je zorgt voor een correcte klachtenafhandeling.
- Je maakt de gast enthousiast over de activiteiten op ons park.
- Op de afdeling Backoffice van de Receptie zul je met de gast communiceren via Whats app, mail en social media en wordt je ingezet bij de telefooncentrale.
Aantal uur per week24
Wat bieden wij ?- Werken in vakantiesfeer
- Een gezellig team collega's die je goed begeleiden
- Een contract voor 12 maanden.
- 20% korting op boekingen bij Center Parcs
- Interne opleidingen
- Een personeelsvoordeelpas waarmee je onder andere gratis mag zwemmen in de Aqua Mundo voor jou en je gezin en bowlen.
CompetentiesWij vragen:
- De medewerker Receptie is zeer gastgericht. Hij/zij communiceert intensief en gemakkelijk met de gast.
- Een goede beheersing van de Engelse taal is vereist. Duits is een pre.
- Bezit van eigen vervoer.
- De functie vereist een hoge mate van stressbestendigheid, oplossingsgerichtheid en mensenkennis.
- Hij/zij is in staat passend en geroutineerd een grote gastentoeloop af te handelen zonder de wensen van de individuele gast uit het oog te verliezen.
- Flexibel beschikbaar, ook in weekenden / feestdagen.