Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente Ede draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening voor onze inwoners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van aanvragen en mutaties volgens de geldende wet- en regelgeving. In deze rol werk je nauw samen met je collega’s om piekdrukte, zoals tijdens vakantieperiodes, soepel te managen. Je hebt oog voor detail, werkt georganiseerd en weet snel te schakelen in een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van aanvragen: zoals reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels volgens de geldende wet- en regelgeving.
- Verwerken van mutaties: zoals verhuizingen en emigraties in het Basisregistratie Personen (BRP) zaaksysteem.
- Signaleren van afwijkingen: en mogelijke fraude-indicatoren en hierop adequaat handelen volgens protocollen.
- Bijdragen aan baliedienstverlening: door inwoners efficiënt en klantgericht te helpen, ook tijdens piekdrukte.
- Samenwerken met collega’s: om processen te verbeteren en kennis te delen binnen het team.
Bij de gemeente Ede krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ervaring en behoeften. We bieden je een werkomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- per maand.
- Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging.
- Werkweek van 24 tot 36 uur, volgens een vast rooster.
- Volledige vergoeding van OV-kosten, inclusief OV-fiets.
- Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling en procesverbetering.
- Werken in een team waar kennisdelen en samenwerken belangrijk zijn.
We zoeken een ervaren en klantgerichte Frontoffice Medewerker Burgerzaken die nauwkeurig en flexibel werkt.
- Minimaal 1 jaar ervaring met baliewerkzaamheden bij Burgerzaken.
- In bezit van modules Burgerzaken B1a en B2 is een sterke pré.
- Beschikbaar om op woensdag tot 20:00 uur te werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Ervaring met werken in een dynamische omgeving.
Bij de gemeente Ede werk je bij Publiekszaken, team Burgerzaken, in het gemeentehuis in Ede. Met zo’n 85 collega’s zorg je voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. Kwaliteit, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening vormen de basis van het werk.
Je komt in een team waar kennisdelen en samenwerken normaal zijn. Je krijgt ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van processen en dienstverlening.
€2875 - €4065 monthly