Administratieve vacatures Zwolle

Wat ga je precies doen Als Administratief Medewerker Ziektewet ondersteun je de Ziektewet-afdeling met nauwkeurige en klantgerichte administratieve werkzaamheden. Je werkt zelfstandig, leert snel en denkt actief mee over hoe processen nóg beter kunnen. Je collega’s staan altijd klaar om je te helpen en je wordt gekoppeld aan een buddy tijdens de inwerkperiode.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Signaleren en corrigeren van onvolledige dossiers (bijv. Correspondentie, aanvragen, vragenlijsten);
• Waar nodig ontbrekende gegevens opvragen bij de klant of doorzetten naar de juiste medewerker;
• Bellen van klanten om hen te herinneren aan het tijdig inleveren van vragenlijsten;
• Correct selecteren en verwerken van binnenkomende correspondentie;
• Registreren en completeren van ziek- en WAZO‑meldingen en mutaties zoals rekeningnummers en adreswijzigingen;
• Tijdig verwerken van informatieverzoeken vanuit het KCC;
• Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden en het invoeren van nieuwe meldingen;
• Oppakken van een regeltaak binnen het team (bijv. Kwaliteit, ICT & facilitair, planning & productiviteit);
• Binnen jouw regeltaak zorg je voor:
  • Duidelijke communicatie
  • Organisatie van besluitvormingsmomenten
  • Bewaken van afspraken
  • Coördinatie van verbeterinitiatieven
  • Afstemming met andere regeltaakhouders

Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het completeren van Ziektewet‑aanvragen die binnenkomen in de eerste vijf ziektedagen.
De inwerkperiode bestaat uit training-on-the-job, begeleiding door een buddy, learning bites en een praktijkbegeleider. Na ongeveer een maand ben je grotendeels ingewerkt. Wat bieden we jou Bij UWV investeren we vanaf dag één in jouw ontwikkeling én werkplezier. Je krijgt onder andere:

• Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640 en € 3.448 (o.b.v. 38 uur);
• Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%);
• Flexibele werktijden en hybride werken (minimaal 2 dagen per week op kantoor);
• Goede pensioenregeling via Pensioenfonds UWV;
• 25 vakantiedagen plus de optie om extra dagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding OV (2e klas) en goede bereikbaarheid;
• Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding;
• Toegang tot het “All you can learn”-portaal met meer dan 800 opleidingen;
• Een hecht team en een vaste teamdag op dinsdag.

De functie start zo snel mogelijk; gesprekken vinden plaats na 31 maart. Het gaat om een contract voor 6 maanden met grote kans op verlenging. Functie-eisen Je bent een klantgerichte professional die energie krijgt van administratieve werkzaamheden en graag verantwoordelijkheid neemt.
Daarnaast:

• Ben je proactief en servicegericht — je zet graag een stap extra voor een optimale klantbeleving;
• Werk je goed samen met collega’s binnen én buiten de divisie;
• Ben je zelfstandig, nauwkeurig en kun je je werk goed plannen en organiseren;
• Leg je verbinding tussen jouw werkzaamheden en het grotere proces;
• Blijf je graag leren en houd je je vakkennis op peil;
• Kun je gesprekken met cliënten vriendelijk maar doelgericht sturen;
• Ben je je bewust van het werken met cliëntgevoelige gegevens;
• Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Kun je wet- en regelgeving snel eigen maken.

Over het bedrijf Bij UWV geloven we dat iedereen mee moet kunnen doen in de maatschappij — met of zonder werk. Wij ondersteunen mensen bij het vinden van passend werk en zorgen voor inkomen wanneer werken (tijdelijk) niet mogelijk is. Daarbij zetten we volop in op betere dienstverlening, maatwerk en een organisatie waarin cliënten zich gezien en gehoord voelen.

Diversiteit en inclusie staan hoog in het vaandel. Verschillende perspectieven maken ons sterker en zorgen ervoor dat we beter aansluiten bij de samenleving. Leeftijd, herkomst, geloof of geaardheid maken bij ons geen verschil: iedereen is welkom.

Divisie Uitkeren:
Binnen de divisie Uitkeren werken 5.000 collega’s elke dag aan inkomenszekerheid voor 1,4 miljoen cliënten. We voeren vijftien regelingen uit en keren jaarlijks 27 miljard euro uit. Hier komen het sociale, juridische en financiële domein samen — en jij kunt hier een waardevolle bijdrage aan leveren.