Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een breed pakket aan taken binnen de frontoffice en werk je nauw samen met de backoffice. Je houdt je onder andere bezig met:
Burgerzaken – Frontoffice & Balie
- Je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor briefadressen, waarbij je zorgvuldig toetst aan wet- en regelgeving en gemeentelijke beleidskaders.
- Het betreft een tijdelijke functie
- Je behandelt hervestigingen van zowel binnenlandse als buitenlandse verhuizingen en controleert de juistheid van de aangeleverde documenten.
- Je verwerkt correctieverzoeken en adviseert inwoners over de benodigde stappen en bewijsstukken.
- Je draagt bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening aan de balie, waarbij je inwoners informeert over diverse producten en procedures.
Gemeente Dronten is een jonge, groene en ruim opgezette gemeente in Flevoland, waar bijna 45.000 inwoners wonen in Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant. Met een focus op duurzaamheid, leefbaarheid en innovatie werkt de gemeente elke dag aan een prettige woon‑ en werkomgeving.
Binnen het domein Burgerzaken staat betrouwbaarheid, klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal. Je komt terecht in een team dat volop in ontwikkeling is en waar veel aandacht wordt besteed aan kwaliteit van dienstverlening. Het team bestaat uit betrokken professionals die samenwerken om inwoners zo goed mogelijk te helpen in hun contact met de gemeente.
Wie ben je?Voor deze functie zoeken wij iemand met het volgende profiel:
- Een afgeronde opleiding op minimaal MBO‑4 niveau;
- Een relevant diploma, zoals BOBZ, MLO Burgerzaken of NLQF4 Burgerzaken;
- Aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken, bij voorkeur in zowel frontoffice- als backofficeprocessen;
- Accuratesse, integriteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
- Klantvriendelijke, duidelijke en professionele communicatieve vaardigheden.
- Een passend salaris volgens de cao Gemeenten;
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied Burgerzaken;
- Een fijne werkplek binnen een betrokken en collegiaal team bij Gemeente Dronten;
- Ruimte om jezelf te zijn, mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen.
€2500 - €3500 monthly