Wat wordt er van jou verwacht?
Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit het bieden van ondersteuning aan nieuwe en bestaande klanten en zorgdragen voor een goede afhandeling van eventuele klachten. Dit doe je door het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en al het inkomende e-mailverkeer, maar ook pak je aanvullende administratieve taken voortvloeiend uit deze correspondentie op. Verder zorg je voor de administratieve handelingen rondom ons abonnementen-systeem, screen je bedrijfsrelevante en nuttige informatie en speel je dit door naar de juiste personen.
Wat wij bieden:
* Salaris gebaseerd op werkervaring en kennis;
* Een gevarieerde baan met verantwoordelijkheid;
* Begeleiding en training ‘on the job’;
* Doorgroeimogelijkheden, ontwikkel en ontplooi jezelf;
* Een goede werk-/privébalans;
* Vrij op je verjaardag! Deze feestdag krijg je natuurlijk van ons cadeau;
* Een BOB personeelsabonnement, zodat ook jouw auto altijd straalt;
* Een pensioenregeling en werknemersverzekeringen;
Wij zoeken iemand die:
* Over MBO/HBO werk- en denkniveau beschikt, ervaring in de klantenservice is een pré;
* Flexibel inzetbaar en minstens 1 dag in het weekend beschikbaar is;
* Op een klantvriendelijke, energieke en efficiënte, maar vooral persoonlijke manier klanten helpt;
* Zich zowel mondeling als schriftelijk netjes en duidelijk uitdrukt naar klanten en collega’s;
* Goed kan luisteren, kennis heeft van MS Office en zelfstandig werken geen probleem vindt;
* Commerciële kansen signaleert en bekend is met verschillende producten en technieken die ons bedrijf de klant te bieden heeft en in staat is om de klant hierover actief te informeren;
* Bereid en in staat is zich aan te passen aan de veranderende eisen en omstandigheden, ook onder tijdsdruk;
* Staat klaar voor en werkt graag samen met collega’s. Houdt van drukte en activiteit. Wordt gestimuleerd door contacten met andere mensen en ondersteunt daar waar nodig.
Wie zijn wij?
BOB Autowas is een jong bedrijf met diverse vestigingen in Nederland en Curaçao! Onze focus ligt op de toekomst. Wij blijven groeien en innoveren en zijn dan ook altijd opzoek naar nieuw talent! Bij BOB Autowas wassen we auto’s op een professionele wijze en gebruiken hierbij de modernste autowastechnieken, hierdoor kunnen we onze klanten altijd het best mogelijke programma aanbieden.