Vacaturebeschrijving:
Kijk ik in het woordenboek bij de woorden empathisch en behulpzaam, staat jouw naam erachter. Gelukkig maar. Beide kwaliteiten komen namelijk uitstekend van pas tijdens een rol als klantadviseur debiteuren. Dagelijks sta je in contact met klanten over lastige en minder lastige financiële kwesties. Bij de mensen die je spreekt is er sprake van een betalingsachterstand. Soms 1 maand, soms langer. Is er sprake van een foutje of is er een andere oorzaak aan te wijzen? Jij komt erachter en gaat keer op keer op zoek naar een passende oplossing. Hoewel je af en toe voet bij stuk dient te houden zorg je er graag voor dat iedereen die je spreekt zich na afloop gehoord en geholpen voelt.
Klinkt allemaal alsof je hier op dag 1 al klaar voor moet zijn. Dat is zeker niet zo. Aan de hand van een zorgvuldig inwerktraject word jij in de beginfase uitgebreid getraind in zowel het voeren van deze gesprekken als het opstellen van belangrijke documenten. Daarnaast sta je er natuurlijk nooit alleen voor en zijn je collega's altijd dichtbij.
Waar kom jij te werken?
Jouw nieuwe werkgever? Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en (normaal gesproken) grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Tilburg. Wel werk je op het moment voornamelijk vanuit huis, natuurlijk. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn. Wedden?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
1 blik in jouw agenda leert je dat je grootste prioriteiten zich richten op:
- een belangrijk stuk klantcontact. Via telefoon of per mail neem je contact op met klanten en help je ze met het zoeken naar een oplossing voor van hun (financiële) vastlopers
- het inlezen in en uitzoeken van de meest uiteenlopende casussen. Niet op alle vragen ligt het antwoord 1, 2, 3 voor de hand, maar jij duikt er keer op keer in en krijgt ieder antwoord gevonden
- het van A tot Z verwerken en oppakken van de administratieve taken die voortkomen uit je contactmomenten
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- hebt je hbo diploma vers in de pocket
- gaat graag fulltime aan de slag
- staat bekend als pro actief, empathisch en communicatief sterk
- scoort in het Nederlands een 10 voor taal en bewijst dit in een voorafgaande test
- woont in Tilburg of omgeving
Wat krijg je ervoor terug?
Dan alleen nog de tegenprestatie. Als klantadviseur debiteuren ben jij o.a. Zeker van:
- een lekker salaris van zeker €2500.- bruto per maand
- doorgroeimogelijkheden in je rol, skills en arbeidsvoorwaarden
- extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- tijd voor jezelf. In de vorm van 24 vakantiedagen
- de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te blijven werken
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
Zo, dat was 'm. Van mijn kant dan. Nu is het aan jou. Verzeker jij jezelf van deze job? Solliciteer dan nu door te bellen naar 013 -580 27 20 of solliciteer onder deze vacature en ik spreek je snel!
2500 - 2600