Vacatures klantenservice medewerker

Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij UWV Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen, wet- en regelgeving. Jij maakt écht het verschil door helder te communiceren, goed te luisteren en met empathie te reageren.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en vriendelijke manier.
• Je analyseert situaties en biedt passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.
• Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door professioneel en helder te communiceren.
• Je werkt nauw samen met collega’s om kennis te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden UWV Goes gelooft in een werkomgeving waarin jij kunt groeien en een goede balans vindt tussen werk en privé. Je krijgt de ruimte om je werk in te richten op een manier die bij jou past.

• Salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je rooster (24 tot 38 uur per week).
• Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert actief in jouw ontwikkeling.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wat we van je vragen We zoeken een empathische en leergierige professional die helder communiceert en zich betrokken voelt bij de samenleving. Je hoeft geen expert te zijn, motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.

• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Je woont in de regio Goes en kunt naar kantoor reizen.
• Je bent bereid om een zes weken durende, betaalde training te volgen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Goes geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een kans om te groeien en anderen te helpen. Onze missie is om mensen te ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk, met kernwaarden zoals empathie, integriteit en innovatie.

We bieden een dynamische werkomgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Met uitgebreide trainingsprogramma's en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling zorgen we ervoor dat je kunt excelleren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat jouw groei stimuleert en impact maakt?