Klantenservice en callcenter vacatures

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling? Als Medewerker Binnendienst bij Royal A-ware in Almere ben jij het aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten en zorg je samen met je collega’s voor een soepel verloop van het hele orderproces. Je werkt in een dynamisch team waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst bij Royal A-ware ben jij hét visitekaartje van ons bedrijf richting klanten uit binnen- en buitenland. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en denkt actief mee over logistieke oplossingen. Je houdt het overzicht, schakelt snel tussen verschillende taken en zorgt dat klantwensen altijd centraal staan. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en draagt bij aan een optimale klantbeleving. In deze rol is geen dag hetzelfde: je bent flexibel, oplossingsgericht en behoudt ook onder druk het overzicht. Je krijgt volop ruimte om je ideeën in te brengen en samen te werken aan het beste resultaat. Naast het dagelijkse werk is er binnen het team veel aandacht voor een goede sfeer en worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.

Waar ga je werken?

Royal A-ware is een groeiend (inter)nationaal familiebedrijf met ruim 3.000 collega’s en meer dan 27 locaties wereldwijd. Vanuit Almere bedienen we klanten in de segmenten Retail, Food Service en Industrie met een breed assortiment aan dagverse zuivel, room, tapas, melkpoeder en kaas. Royal A-ware staat bekend om haar ondernemende cultuur, korte lijnen en de ruimte die medewerkers krijgen om zich te ontwikkelen. Je werkt in een modern kantoor waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Wie ben je?

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
• Ervaring binnen klantenservice of een vergelijkbare binnendienstfunctie
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (Frans is een pré)
• Goede kennis van MS Office, met name Excel
• Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en behoudt overzicht
• Je bent flexibel, leergierig en enthousiast over werken in een dynamische omgeving

Wat mag je verwachten?

• Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring
• 8% vakantietoeslag en 24 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of te verkopen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en deelname aan een fietsplan
• Veel vrijheid voor eigen ideeën en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Toegang tot online opleidingsmogelijkheden voor jou én je gezin
• Een actieve personeelsvereniging en regelmatig leuke teamactiviteiten
• Een informele, platte organisatie waar je bij iedereen kunt binnenlopen